新零售背景下H公司營銷策略優(yōu)化研究
發(fā)布時間：2023-10-02 00:35
隨著改革開放的深化,國民經濟飛速發(fā)展,全國人均可支配收入都得到了顯著的提高,消費者對于消費需求以及消費體驗都做出更高要求。當下,線上電子商務和線下傳統(tǒng)零售業(yè)都面臨著危機,新零售作為一種零售新業(yè)態(tài),以消費者為中心,打破線上和線下的壁壘,升級消費者體驗。生活小家電行業(yè)處于高速成長期,在新零售浪潮來臨時,需要努力突破之前的運營框架,研究和分析企業(yè)在營銷方面存在的問題并提供解決思路,制訂順應新時代潮流下的營銷戰(zhàn)略,將消費者的購物體驗和消費方式全面升維。本論文以H公司為例,首先從國內營銷環(huán)境入手,利用PEST模型,研究了國內宏觀環(huán)境因素和其所處的行業(yè)環(huán)境。然后通過分析H公司的市場定位以及在新零售背景下存在的營銷策略問題,運用STP理論對H公司在目標客戶和細分市場上進行全新的定位,幫助H公司進入其他潛力市場。并以SIVA營銷組合理論基礎,根據產品的價格,多元化的渠道,創(chuàng)新的推廣形式等策略調整,為H公司制訂營銷戰(zhàn)略優(yōu)化方案,將營銷組合中的產品、價值、獲取途徑、信息等策略逐一分析,并為H公司現在所存在的問題提供了解決思路。結合H公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展需求,最終構建了在新零售背景下H公司營銷策略優(yōu)化方案,...
【文章頁數】：83 頁
【學位級別】：碩士
【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 理論基礎
1.3.1 SIVA理論
1.3.2 STP理論
1.3.3 新零售概念
1.4 國內外研究現狀
1.4.1 國外文獻綜述
1.4.2 國內文獻綜述
1.4.3 文獻評述
1.5 研究方法
1.6 研究內容與創(chuàng)新點
1.6.1 研究內容與結構
1.6.2 創(chuàng)新點
第2章 公司概況與環(huán)境分析
2.1 公司概況
2.2 宏觀環(huán)境分析
2.2.1 政治環(huán)境因素
2.2.2 經濟環(huán)境因素
2.2.3 社會環(huán)境因素
2.2.4 科技環(huán)境因素
2.3 行業(yè)環(huán)境分析
2.3.1 現有競爭者分析
2.3.2 潛在競爭者分析
2.3.3 替代品分析
2.3.4 供應商討價還價能力分析
2.3.5 購買者討價還價能力分析
第3章 H公司營銷存在的問題及綜合分析
3.1 問卷設計與調研實施
3.1.1 問卷設計
3.1.2 問卷信度分析
3.1.3 問卷效度分析
3.1.4 問卷調研實施
3.1.5 問卷基本統(tǒng)計信息
3.2 公司品牌存在問題及原因分析
3.2.1 現有產品無法滿足消費者多元化訴求
3.2.2 缺乏與消費者雙向互動,信息難以觸達
3.2.3 產品與品牌價值未得到較高程度認可
3.2.4 渠道整合能力弱,價格體系混亂
第4章 H公司營銷策略優(yōu)化方案
4.1 以消費者需求為軸,提供多元的解決方案
4.1.1 分析用戶畫像,重新定位目標人群
4.1.2 擴展延伸品牌的產品線
4.1.3 利用數據搜集技術,深挖消費者潛在需求
4.2 建立完整的社交媒體營銷系統(tǒng)
4.2.1 構建自媒體矩陣推送信息,與用戶互動
4.2.2 投放主流社媒KOL、KOC,傳遞品牌信息
4.2.3 與其他品牌聯名,實現優(yōu)勢互補,傳遞品牌價值
4.2.4 建立社群,提高消費者粘性和品牌認知
4.3 重塑品牌價值
4.3.1 重新定價爆款產品和引流產品
4.3.2 通過客制化服務提升消費者感知利益
4.3.3 及時了解用戶評價,維護品牌信譽
4.3.4 通過線下體驗與消費者建立良好關系
4.4 提供多元的產品獲取途徑
4.4.1 全面部署電商旗艦店
4.4.2 建設多平臺網絡直播渠道
4.4.3 整合線上、線下數據聯動
4.5 優(yōu)化前后對比與預期效果分析
4.5.1 營銷策略優(yōu)化前后對比
4.5.2 預期效果分析
第5章 實施計劃與保障
5.1 公司市場營銷策略實施計劃
5.2 實施保障
5.2.1 戰(zhàn)略保障
5.2.2 技術保障
5.2.3 財務保障
5.2.4 人力資源保障
第6章 結論
6.1 基本結論
6.2 研究局限與建議
參考文獻
附錄 《關于膳魔師購物體驗》調查問卷
本文編號：3849747
【文章頁數】：83 頁
【學位級別】：碩士
【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 理論基礎
1.3.1 SIVA理論
1.3.2 STP理論
1.3.3 新零售概念
1.4 國內外研究現狀
1.4.1 國外文獻綜述
1.4.2 國內文獻綜述
1.4.3 文獻評述
1.5 研究方法
1.6 研究內容與創(chuàng)新點
1.6.1 研究內容與結構
1.6.2 創(chuàng)新點
第2章 公司概況與環(huán)境分析
2.1 公司概況
2.2 宏觀環(huán)境分析
2.2.1 政治環(huán)境因素
2.2.2 經濟環(huán)境因素
2.2.3 社會環(huán)境因素
2.2.4 科技環(huán)境因素
2.3 行業(yè)環(huán)境分析
2.3.1 現有競爭者分析
2.3.2 潛在競爭者分析
2.3.3 替代品分析
2.3.4 供應商討價還價能力分析
2.3.5 購買者討價還價能力分析
第3章 H公司營銷存在的問題及綜合分析
3.1 問卷設計與調研實施
3.1.1 問卷設計
3.1.2 問卷信度分析
3.1.3 問卷效度分析
3.1.4 問卷調研實施
3.1.5 問卷基本統(tǒng)計信息
3.2 公司品牌存在問題及原因分析
3.2.1 現有產品無法滿足消費者多元化訴求
3.2.2 缺乏與消費者雙向互動,信息難以觸達
3.2.3 產品與品牌價值未得到較高程度認可
3.2.4 渠道整合能力弱,價格體系混亂
第4章 H公司營銷策略優(yōu)化方案
4.1 以消費者需求為軸,提供多元的解決方案
4.1.1 分析用戶畫像,重新定位目標人群
4.1.2 擴展延伸品牌的產品線
4.1.3 利用數據搜集技術,深挖消費者潛在需求
4.2 建立完整的社交媒體營銷系統(tǒng)
4.2.1 構建自媒體矩陣推送信息,與用戶互動
4.2.2 投放主流社媒KOL、KOC,傳遞品牌信息
4.2.3 與其他品牌聯名,實現優(yōu)勢互補,傳遞品牌價值
4.2.4 建立社群,提高消費者粘性和品牌認知
4.3 重塑品牌價值
4.3.1 重新定價爆款產品和引流產品
4.3.2 通過客制化服務提升消費者感知利益
4.3.3 及時了解用戶評價,維護品牌信譽
4.3.4 通過線下體驗與消費者建立良好關系
4.4 提供多元的產品獲取途徑
4.4.1 全面部署電商旗艦店
4.4.2 建設多平臺網絡直播渠道
4.4.3 整合線上、線下數據聯動
4.5 優(yōu)化前后對比與預期效果分析
4.5.1 營銷策略優(yōu)化前后對比
4.5.2 預期效果分析
第5章 實施計劃與保障
5.1 公司市場營銷策略實施計劃
5.2 實施保障
5.2.1 戰(zhàn)略保障
5.2.2 技術保障
5.2.3 財務保障
5.2.4 人力資源保障
第6章 結論
6.1 基本結論
6.2 研究局限與建議
參考文獻
附錄 《關于膳魔師購物體驗》調查問卷
本文編號：3849747
本文鏈接：http://www.sikaile.net/qiyeguanlilunwen/3849747.html
