在市場競爭越來越激烈,產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快的背景下,客戶的定制化需求也逐漸變多,這對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的效率提出了更高的要求。研發(fā)和營銷兩個(gè)部門作為開發(fā)新產(chǎn)品的兩個(gè)主要職責(zé)部門,它們之間的溝通合作是否順暢對新產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果起到關(guān)鍵的作用。如果研發(fā)與營銷兩個(gè)職能部門在合作時(shí)有界面矛盾時(shí),例如拖延、回避、甚至產(chǎn)生誤會(huì),容易導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗。這會(huì)降低客戶對企業(yè)創(chuàng)新能力的信心,損害品牌形象,使企業(yè)在市場上的競爭力下降。本文選擇了SKC公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中三個(gè)經(jīng)典案例作為研究對象,對該公司在這方面存在的問題進(jìn)行了細(xì)致描述。在研究過程中通過界面管理理論,指明團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)-營銷部門溝通機(jī)制三個(gè)方面存在的問題,并針對問題分析找出根本原因。在解決問題階段,根據(jù)SKC公司的現(xiàn)狀、新產(chǎn)品的需求情況,利用流程再造理論和并行工程思想的指導(dǎo)給出了改進(jìn)建議:將現(xiàn)在的傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為項(xiàng)目型矩陣式組織結(jié)構(gòu),在不影響原有職能部門日常工作的基礎(chǔ)上,提高新產(chǎn)品開發(fā)過程中的合作效率。對SKC公司新產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行分解,找出新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中容易出問題的流程環(huán)節(jié)并進(jìn)行分析,找出流程中最主要的問題是研發(fā)-營...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 案例研究設(shè)計(jì)
    1.3 論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)與安排
2 案例正文
    2.1 企業(yè)背景介紹
    2.2 行業(yè)背景介紹
    2.3 SKC公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目界面管理現(xiàn)狀
        2.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        2.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀
        2.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)人員現(xiàn)狀
        2.3.4 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)-營銷界面管理現(xiàn)狀
    2.4 SKC公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目界面管理問題描述
        2.4.1 新產(chǎn)品開發(fā)遲遲不能落地
        2.4.2 客戶需求變更不能及時(shí)響應(yīng)
        2.4.3 新產(chǎn)品性能與客戶預(yù)期不符
3 案例分析
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 界面管理理論
        3.1.2 并行工程理論
        3.1.3 流程再造理論
    3.2 SKC公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目界面管理問題成因分析
        3.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)不一致
        3.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)流程中存在過多界面導(dǎo)致信息粘滯問題
        3.2.3 研發(fā)營銷界面的信息溝通機(jī)制不利于資源整合
4 管理解決方案設(shè)計(jì)
    4.1 管理解決方案設(shè)計(jì)
        4.1.1 基于BPR理論的設(shè)計(jì)方案
        4.1.2 新產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
        4.1.3 并行化新產(chǎn)品開發(fā)流程的提出
        4.1.4 建立內(nèi)部信息溝通機(jī)制
    4.2 實(shí)施保障措施
        4.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)
        4.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)流程提出與實(shí)施
        4.2.3 行成有效的溝通機(jī)制
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3785789