隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)集團(tuán)數(shù)量不斷增加,規(guī)模不斷擴(kuò)大,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式逐漸興起。然而,與國(guó)外公司相比,我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究和建設(shè)時(shí)間尚短,探索不夠深入。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,為有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí),中國(guó)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)水平有待進(jìn)一步提高,以滿(mǎn)足集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的財(cái)務(wù)管理能力,為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造做出更多貢獻(xiàn)。本文以中興通訊為例,運(yùn)用案例分析的方法,結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心和績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論,對(duì)中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行研究。本文首先分析了中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)歷程和運(yùn)營(yíng)情況,然后對(duì)該模式下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了比較分析。同時(shí),結(jié)合平衡計(jì)分卡和層次分析法,建立了財(cái)務(wù)共享中心的評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性的分析,得出了相應(yīng)的權(quán)重比,構(gòu)建出財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效評(píng)價(jià)模型。通過(guò)模型,對(duì)中興通訊集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析和驗(yàn)證。通過(guò)本文的研究發(fā)現(xiàn):準(zhǔn)則層的四個(gè)維度中客戶(hù)維度的權(quán)重占比為第一位,內(nèi)部流程維度的權(quán)重占比為第二位,權(quán)重占比在第三位的是財(cái)務(wù)維度指標(biāo),權(quán)重比例最低的為企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度。中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)影響最大的前...

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.3 研究?jī)?nèi)容與框架
    1.4 研究方法與工具
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述
        2.1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念
        2.1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的績(jī)效管理
    2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)概述
        2.2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)概念
        2.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
        2.2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)
    2.3 理論基礎(chǔ)
        2.3.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
        2.3.2 流程再造理論
        2.3.3 過(guò)程激勵(lì)理論
        2.3.4 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
    2.4 本章小結(jié)
3 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)及現(xiàn)狀分析
    3.1 中興通訊簡(jiǎn)介
    3.2 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)及流程
        3.2.1 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)
        3.2.2 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程
    3.3 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效提升情況
        3.3.1 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化率提高
        3.3.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化
        3.3.3 集團(tuán)數(shù)據(jù)處理效率得到提升
    3.4 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
        3.4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
        3.4.2 績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題
    3.5 本章小結(jié)
4 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
    4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)方法的確定
        4.1.1 評(píng)價(jià)方法
        4.1.2 評(píng)價(jià)方法選定的合理性
        4.1.3 中興財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引入評(píng)價(jià)方法的適用性
    4.2 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定
        4.2.0 財(cái)務(wù)維度KPI指標(biāo)
        4.2.1 內(nèi)部流程維度 KPI 指標(biāo)
        4.2.2 客戶(hù)維度 KPI 指標(biāo)
        4.2.3 學(xué)習(xí)與發(fā)展維度 KPI 指標(biāo)
    4.3 中興公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定
        4.3.1 建立層次分析模型
        4.3.2 指標(biāo)權(quán)重分配
    4.4 指標(biāo)權(quán)重分配和績(jī)效數(shù)據(jù)分析
    4.5 本章小結(jié)
5 中興財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)
    5.1 模糊綜合評(píng)價(jià)
    5.2 模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分析
    5.3 本章小結(jié)
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡(jiǎn)介



本文編號(hào)：3744634