隨著民眾對航空安全的期望越來越高,傳統(tǒng)的質量管理理念已無法滿足航空運行、維修安全的需要,而如何將安全管理體系（以下簡稱“SMS”）的理念和方法運用到上海滬特公司的質量管理中并有效運行就顯得尤為重要。上海滬特公司目前質量管理中仍存在質量管理體系運行標準不統(tǒng)一、公司《維修管理手冊》及工作程序可操作性差、培訓與人員資質評估不充分,及監(jiān)督檢查與持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)缺失等問題,導致公司的質量管理水平難以持續(xù)改善與提高。因此對公司質量管理優(yōu)化進行深入研究,希望能改善公司質量管理水平,并更好地滿足航空客戶關于質量與安全的期望�；谝陨涎芯勘尘�,本文在對相關理論進行梳理的基礎上,首先通過對公司近兩年內質量監(jiān)督檢查結果、適航審核結果、客戶審核發(fā)現,及員工報告與反饋的情況逐一分析了公司質量管理存在的問題及存在問題的原因分析。其次,借鑒SMS體系的理念對公司各系統(tǒng)的管理程序和流程進行系統(tǒng)與工作分析,通過質量管理流程優(yōu)化、質量績效管理機制優(yōu)化（通過合理的評價維度進行量化質量管理系統(tǒng)目標指標）、質量監(jiān)督檢查系統(tǒng)優(yōu)化,及員工報告與反饋機制優(yōu)化以達到上海滬特公司質量管理體系的改善與提高。然后,向全體員工發(fā)布公司推行質量管理... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：82 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 前言
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究內容和思路
第二章 相關理論基礎
    2.1 全面質量管理
    2.2 人為差錯理論
    2.3 安全管理體系
第三章 上海滬特公司質量管理現狀分析
    3.1 上海滬特公司質量管理概況
    3.2 質量管理中存在的問題
    3.3 存在問題的原因分析
第四章 基于SMS體系的上海滬特公司質量管理優(yōu)化方案設計
    4.1 質量管理優(yōu)化方案的整體思路
    4.2 質量管理流程優(yōu)化
    4.3 質量績效管理機制優(yōu)化
    4.4 質量監(jiān)督檢查系統(tǒng)優(yōu)化
    4.5 員工報告與反饋機制優(yōu)化
第五章 上海滬特公司質量管理優(yōu)化方案的實施
    5.1 組織管理模式調整
    5.2 質量運行體系三標合一
    5.3 質量/安全文化的培養(yǎng)
第六章 結束語
    6.1 主要內容及結論
    6.2 展望
參考文獻
附錄
致謝
作者簡歷


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]飛機維修工程管理系統(tǒng)優(yōu)化與成本控制[D]. 吳劍.大連理工大學 2001



本文編號：3524103