【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,公共交通基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,機動車保有量快速增加,汽車加油站數(shù)量攀升,加油站一線員工成為“瓶頸”。但是,中石化廣東DG石油公司加油站卻面臨著以90后為主體的一線員工大量流失現(xiàn)象,給企業(yè)管理帶來嚴峻挑戰(zhàn),研究如何有效降低離職率,對于保留激勵DG公司加油站90后一線員工具有重要的理論意義和實踐價值。本文依據(jù)雙因素理論,運用實證研究的方法對DG公司90后員工流動管理進行研究。首先,本文采用文獻研究法對人才流動、激勵的相關(guān)理論進行了歸納與回顧,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了本文的研究框架。其次,運用案例研究法,對DG公司90后一線員工工作現(xiàn)狀及離職情況進行分析和評估,設(shè)計了DG公司90后一線員工離職原因及工作滿意度調(diào)查問卷,針對90后員工的個性特質(zhì)和對其工作滿意度產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素進行剖析。然后,對問卷調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計,分析影響員工滿意度的主要因素。最后,基于雙因素理論的研究視角,分別從保健因素和激勵因素兩方面研究對90后一線員工流動管理對策,構(gòu)建了相應(yīng)的流動管理模型。本文研究旨在探索DG公司90后一線員工保健和激勵機制的構(gòu)建,為DG公司制定相關(guān)的管理政策提供科學的決策參考。同時,為我國石油公司加油站90后一線員工管理提供理論和實踐借鑒。
[Abstract]:With the rapid development of China's economy, the infrastructure of public transport has been gradually improved, the number of motor vehicles has increased rapidly, the number of petrol stations has risen, and the front-line employees of gas stations have become "bottlenecks". However, Sinopec Guangdong DG Oil Company Gas Station is facing the phenomenon of mass loss of first-line staff with post-90s as the main body, which brings severe challenges to enterprise management, and studies how to effectively reduce the turnover rate. It has important theoretical and practical value for retaining and motivating the post-90s employees of DG gas station. Based on the two-factor theory, this paper studies the mobility management of post-90s employees in DG Company by means of empirical research. First of all, this paper uses the literature research method to summarize and review the related theories of talent mobility and motivation, and constructs the research framework of this paper on the basis of this. Secondly, using the method of case study, this paper analyzes and evaluates the status quo and turnover of post-90s employees in DG Company, and designs a questionnaire on the reasons for leaving work and job satisfaction of post-90s employees in DG Company. The characteristics of post-90s employees and the key factors influencing their job satisfaction were analyzed. Then, the results of the questionnaire survey to analyze the main factors affecting employee satisfaction. Finally, based on the perspective of two-factor theory, the mobility management model of post-90s workers is constructed from two aspects of health factors and incentive factors. The purpose of this paper is to explore the construction of health care and incentive mechanism for post-90s employees in DG Company, and to provide scientific decision-making reference for DG Company to formulate relevant management policies. At the same time, it provides theoretical and practical reference for the management of post-90 post-90s employees in petroleum companies in China.
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F426.22

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本文編號：2433072