【摘要】：人力資源同物質(zhì)資源和信息資源一起組成企業(yè)的三大資源,而物質(zhì)資源和信息資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才能產(chǎn)生價值。隨著國內(nèi)各經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,社會文明的不斷進步,越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的發(fā)展,而人力資源管理中與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系最為緊密又直接與企業(yè)戰(zhàn)略目標達成相關(guān)的就是績效管理。如今,績效管理已幾近成為衡量企業(yè)管理水平的標準。在我國,績效管理研究起步較晚,國內(nèi)企業(yè)的績效管理水平差異較大,有些企業(yè)的績效管理還停留在績效考核的階段；有些企業(yè)的績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)；有些企業(yè)的績效管理沒有起到正向激勵的作用使員工滿意度持續(xù)降低。PG集團公司是隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展而一同發(fā)展起來的汽車銷售服務(wù)企業(yè),是一家經(jīng)營著7個豪華超豪華汽車品牌30余家4S店的連鎖經(jīng)營集團公司。近年,隨著汽車產(chǎn)業(yè)國內(nèi)市場的日趨成熟,乘用車輛基本需求的日趨飽和,汽車銷售服務(wù)行業(yè)的黃金十年已經(jīng)過去,PG集團公司在開源困難的情況下擬改進管理水平,以精細化管理達到節(jié)流的目的。PG集團公司原有的人力資源管理體系較為完備,人力資源管理也使用較為先進的信息化模塊進行管理,但績效管理水平卻還停留在較為粗放的階段,績效管理沒有和公司的戰(zhàn)略目標相結(jié)合,基本還停留在績效考核階段。本文通過深度訪談法、問卷調(diào)查法、比較分析法等研究方法,深入剖析PG集團公司績效管理中存在的問題,將提煉出的績效管理問題進行歸納與分析。針對PG集團公司存在的各類績效管理問題通過大量的文獻分析結(jié)合績效、績效管理、激勵理論等基本理論支持,根據(jù)PG集團公司的實際經(jīng)營狀況、企業(yè)戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程、崗位特點、人力資源管理現(xiàn)狀等,對PG集團公司的績效管理方案進行了優(yōu)化設(shè)計。并在本文的末尾對優(yōu)化后的績效方案制定了可行性實施計劃；提出了實施的保障；最終進一步闡述了對績效方案的持續(xù)改進思路。
[Abstract]:Human resources, together with material resources and information resources, constitute the three major resources of an enterprise, and material resources and information resources can produce value only through the processing and creation of human resources. With the rapid development of domestic economic industries and the continuous progress of social civilization, more and more enterprises begin to attach importance to the development of human resources. In human resource management, performance management is the most closely related to the enterprise strategy and directly related to the enterprise strategic goal. Nowadays, performance management has almost become the standard to measure the level of enterprise management. In our country, the research of performance management starts relatively late, the level of performance management of domestic enterprises is quite different, some enterprises' performance management is still in the stage of performance appraisal, some enterprises' performance management is out of touch with enterprise strategy. The performance management of some enterprises does not play a positive role in encouraging employee satisfaction. PG Group is an automobile sales service company that has developed along with the development of domestic automobile industry. Is a management of 7 luxury super luxury car brands more than 30 4 Shop chain operating group company. In recent years, with the maturity of the domestic market of automobile industry and the saturation of basic demand for passenger vehicles, the golden decade of automobile sales and service industry has passed, and PG Group Company intends to improve its management level under the difficult circumstances of open source. The original human resource management system of PG Group Company is relatively complete, and the human resource management also uses more advanced information module to manage. However, the level of performance management is still in a relatively extensive stage, performance management is not combined with the strategic objectives of the company, basically still stay in the performance appraisal stage. In this paper, through in-depth interview, questionnaire, comparative analysis and other research methods, in-depth analysis of the PG group company performance management problems, will extract the performance management problems are summarized and analyzed. In view of the various kinds of performance management problems existing in PG Group Company, through a lot of literature analysis combined with performance, performance management, incentive theory and other basic theory support, according to the actual operating situation of PG Group, corporate strategic objectives, business processes, This paper optimizes the performance management scheme of PG Group Company, as well as the status quo of human resource management. At the end of this paper, the feasible implementation plan is made for the optimized performance scheme; the guarantee of implementation is put forward; finally, the idea of continuous improvement to the performance scheme is further elaborated.
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F426.471

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本文編號：2289404