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《長安大學》 2007年

城市公交企業(yè)管理評價方法

袁華智  

【摘要】： 隨著我國社會進步與經(jīng)濟發(fā)展,城市公共交通的問題日益突出。城市公交作為公用事業(yè)之一也是城市發(fā)展水平的最直接窗口。因此,如何加強城市公交企業(yè)的管理、提高城市公交服務質(zhì)量,改善乘客的出行條件,成為目前城市公交企業(yè)發(fā)展中的重要課題之一。但是目前我國對于城市公交企業(yè)管理的研究基本上處于建立概念體系階段,特別是對城市公交企業(yè)的管理評價未能從技術角度出發(fā),專門地研究城市公交企業(yè)管理的內(nèi)在機理。本文從我國城市公共交通的現(xiàn)狀出發(fā),分析了我國城市公交企業(yè)管理現(xiàn)狀和存在的問題,并與一些國家和地區(qū)的先進的管理模式進行對比,探討了我國城市公交企業(yè)發(fā)展的方向。在分析安全管理、駕駛員管理、車輛及機務管理、內(nèi)部管理和服務質(zhì)量管理等城市公交企業(yè)管理內(nèi)容的基礎上,從諸多道路運輸企業(yè)評價方法中確定了適合于城市公交企業(yè)管理評價的方法,應用AHP法和優(yōu)選法,建立了層次結(jié)構(gòu)分析模型,確定了城市公交企業(yè)管理評價的指標體系,采用主、客觀相結(jié)合的綜合集成法確定了各指標在評價體系中的權重,構(gòu)造了城市公交企業(yè)管理評價數(shù)學分析模型。結(jié)合西安市具體實例,對所建立的數(shù)學分析模型和評價方法進行了實踐分析驗證(體系內(nèi)部一致性信度α=0.8689),得到了良好的結(jié)果。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：長安大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F572
【目錄】：

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