發(fā)布時(shí)間：2018-01-19 06:18

  本文關(guān)鍵詞： 密封件 營(yíng)銷(xiāo)組織 組織變革 服務(wù)轉(zhuǎn)型　出處：《南京農(nóng)業(yè)大學(xué)》2015年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：密封件是工業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵基礎(chǔ)件,是各類(lèi)機(jī)械設(shè)備主體安全性、可靠性的重要保證,對(duì)我國(guó)的工業(yè)發(fā)展起著重要作用。AG公司是國(guó)內(nèi)一家工業(yè)密封件制造商和服務(wù)商,在中國(guó)正在從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó),從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,市場(chǎng)環(huán)境的變化也迫切需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行改革。如何結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)組織的變革實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的轉(zhuǎn)型,即是本文要研究的重點(diǎn)。本文所研究的對(duì)象,所研究的問(wèn)題將為中國(guó)的制造業(yè)提供一定的借鑒依據(jù)。目前,工業(yè)密封件產(chǎn)品面臨著國(guó)家政策支持,市場(chǎng)內(nèi)在需求增加等發(fā)展機(jī)會(huì),本文首先分析了工業(yè)密封件的在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所承擔(dān)的重要責(zé)任和意義,分析了國(guó)內(nèi)外工業(yè)密封件的行業(yè)狀況和主要營(yíng)銷(xiāo)模式。用PEST分析法分析了 AG公司面臨的外部環(huán)境。基于SWOT框架分析了當(dāng)前AG公司的經(jīng)營(yíng)狀況,結(jié)合當(dāng)前制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新等歷史要求,指出AG公司營(yíng)銷(xiāo)組織變革的重要性和緊迫性。本文首先介紹了工業(yè)泄露帶來(lái)的危害,以此樹(shù)立人們對(duì)于環(huán)保觀念的認(rèn)識(shí)。主要針對(duì)AG公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)困境:營(yíng)銷(xiāo)成本難以下降、客戶(hù)滿意度下降、客戶(hù)群流失、市場(chǎng)資源零散混亂等現(xiàn)狀,制定了新的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式。新的模式主要包括對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)觀念的更新、組織文化的重塑、市場(chǎng)資源的重新整合、強(qiáng)化集團(tuán)品牌等等方面。隨后分析了營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施后的影響及保障措施,影響層面包括對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、客戶(hù)關(guān)系、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等,并對(duì)改革中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了剖析,提出了建議性的解決方案。作為工業(yè)基礎(chǔ)件和現(xiàn)代機(jī)械裝備的關(guān)鍵零部件,密封件行業(yè)需要更多的關(guān)注和支持,同時(shí)也需要提高質(zhì)量和服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì),要破除一切障礙,一切舊的組織形態(tài)和管理模式,在踐行"同步戰(zhàn)略"和"扭轉(zhuǎn)服務(wù)"的實(shí)踐中,以創(chuàng)新的管理模式和服務(wù)方式來(lái)構(gòu)建綠色生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)體系。
[Abstract]:Sealing parts are the key components in the industrial field, and are the important guarantee of the safety and reliability of all kinds of machinery and equipment. AG is an industrial seal manufacturer and service provider in China, which is transforming from a big manufacturing country to a powerful manufacturing country, from made in China to created in China. The change of market environment also urgently needs to reform the marketing organization. How to combine the change of marketing organization to realize the transformation of marketing service is the focus of this paper. The problems studied will provide some reference for Chinese manufacturing industry. At present, the industrial seal products are faced with national policy support, market internal demand increase and other development opportunities. This paper first analyzes the important responsibility and significance of industrial seals in economic development. This paper analyzes the industry situation and main marketing modes of industrial seals at home and abroad, and analyzes them by PEST analysis method. The external environment faced by AG. Based on the SWOT framework, this paper analyzes the current operating situation of AG. Combined with the current manufacturing industry upgrading, service innovation and other historical requirements, this paper points out the importance and urgency of AG's marketing organization reform. Firstly, this paper introduces the harm caused by industrial leakage. In order to establish people's understanding of the concept of environmental protection, mainly in view of the AG company's internal operational difficulties: difficult to reduce marketing costs, reduced customer satisfaction, customer group loss, market resources scattered chaos and so on. The new marketing mode mainly includes the adjustment of organizational structure, the renewal of marketing concept, the reconstruction of organizational culture, and the re-integration of market resources. Then it analyzes the influence and safeguard measures after the implementation of marketing strategy, which includes economic benefits, customer relations, internal operation ability, learning and growth, and so on. It also analyzes the problems encountered in the reform, and puts forward some constructive solutions. As the key parts of industrial basic parts and modern mechanical equipment, the seal industry needs more attention and support. At the same time, we also need to improve the quality and service to return to the society, to break down all obstacles, all the old organizational forms and management models, in the practice of practicing "synchronous strategy" and "reversing service". The green ecological marketing system should be constructed by innovative management mode and service mode.
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F426.4

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本文編號(hào)：1443009