本文關鍵詞：高明的回訪技巧

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【摘要】：正克萊斯勒汽車公司前總裁李·艾柯卡,剛走入社會時曾跟在一個叫凱斯特的汽車銷售員后面,學習和從事銷售工作。凱斯特有一個習慣,每一個從他手中買過車的客戶,都會在買車后的一個月收到他打去的回訪電話:"請問您的朋友們對您的新車感覺如何?"這讓艾柯卡不解,一次他終于忍不住問凱斯特:"你為什么不直接問車主本人的感覺,而是
【分類號】：F416.471
【正文快照】： 克萊斯勒汽車公司前總裁李·艾柯卡,剛走入社會時曹跟在-個叫凱斯制汽車銷售m后%:==:v個買車后的-個月收到他打去的回訪電話:“請問您的朋友們對您的新車感覺如何?”這讓艾柯卡不解,-次他終于忍不住問凱斯特:“你為什么不直接問車主本人的感覺,而是問他的朋友們?” “如果直接

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2 趙耀東;;認識艾柯卡[J];汽車商業(yè)評論;2007年10期

3 劉明復;;商業(yè)時代的幸福之路——評《艾柯卡自白》[J];董事會;2007年12期

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1 海蘭;艾柯卡的悲哀及其他[N];21世紀經濟報道;2007年

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本文編號：1199715