隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)輿情空間得到更深入的擴(kuò)大,它的表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)出多元化。本文以復(fù)雜系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)為研究對(duì)象,分析其特性、建立其系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)演化模型,最后找出其管理對(duì)策,從而為促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理提供理論研究思路。首先,本文構(gòu)建了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)模型,分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的主體、目的、功能和環(huán)境。從對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)、功能和環(huán)境等的復(fù)雜性的分析,進(jìn)一步說(shuō)明了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的復(fù)雜特性。本文將該復(fù)雜系統(tǒng)按主體分為事件、公眾、媒體、企業(yè)四個(gè)子系統(tǒng)。接著結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)行模型,通過(guò)界定系統(tǒng)邊界,分析其子系統(tǒng)的影響因素,借助系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論和方法構(gòu)建了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的因果關(guān)系圖,并分析了該因果關(guān)系圖的反饋環(huán)。然后,通過(guò)對(duì)各子系統(tǒng)的影響因素和子系統(tǒng)之間關(guān)系的分析,利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件Vensim建立了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的SD流圖模型,并對(duì)該流圖模型的有效性和可行性進(jìn)行了仿真分析。最后,通過(guò)建立霍爾三維結(jié)構(gòu)模型提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的管理... 

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)外復(fù)雜系統(tǒng)特性研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀
    1.3 研究路線及方法
        1.3.1 研究路線
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究?jī)?nèi)容、擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題及可能的創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題
        1.4.3 本文可能的創(chuàng)新點(diǎn)
2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的內(nèi)涵體系研究
    2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
        2.1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的現(xiàn)狀
        2.1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理存在的問(wèn)題
        2.1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理問(wèn)題系統(tǒng)分析
    2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)主要概念的描述
        2.2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的主體
        2.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的目的
        2.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的功能
        2.2.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的環(huán)境
    2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)的邏輯模型
    2.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的復(fù)雜性分析
3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的因果關(guān)系分析
    3.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)概述
        3.1.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的概念
        3.1.2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)研究的可行性分析
    3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)SD模型的構(gòu)建基礎(chǔ)
        3.2.1 構(gòu)建思路
        3.2.2 邊界的確定
    3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的因果關(guān)系
        3.3.1 子系統(tǒng)因果關(guān)系分析
        3.3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)因果關(guān)系及反饋環(huán)分析
4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真
    4.1 仿真思路
    4.2 軟件的選擇
        4.2.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件簡(jiǎn)介
        4.2.2 Vensim軟件的特點(diǎn)
    4.3 模型的建立
    4.4 模型分析
        4.4.1 事件子系統(tǒng)分析
        4.4.2 媒體子系統(tǒng)分析
        4.4.3 公眾子系統(tǒng)分析
        4.4.4 企業(yè)子系統(tǒng)分析
    4.5 案例仿真分析
        4.5.1 案例概述
        4.5.2 模型初始化
        4.5.3 模型的有效性分析
        4.5.4 仿真分析
    4.6 模型仿真結(jié)果分析
5 企業(yè)有效管理與控制網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)策建議
    5.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理系統(tǒng)的霍爾三維結(jié)構(gòu)模型
        5.1.1 霍爾三維結(jié)構(gòu)模型理論
        5.1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的霍爾三維結(jié)構(gòu)模型
        5.1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理復(fù)雜系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu)矩陣
    5.2 構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制
        5.2.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)系統(tǒng)
        5.2.2 成立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管控部門
    5.3 全面提升企業(yè)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力
        5.3.1 構(gòu)建系統(tǒng)方案，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)
        5.3.2 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，科學(xué)提升企業(yè)應(yīng)對(duì)能力
    5.4 做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作
        5.4.1 做好長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，與負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情和平共處
        5.4.2 網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的協(xié)同促進(jìn)自組織，掌握輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)
6 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集表



本文編號(hào)：3675505