本文關(guān)鍵詞：品質(zhì)管理圈在提高住院患者滿意度中的應(yīng)用

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【摘要】：正品管圈活動(quality control circle,QCC)是由日本石川專馨博士于1962年所創(chuàng)[1],是指同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理所組成的小組,這些小組作為全面質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中的一環(huán),在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計工具,以全員參加的方式不斷維護和改善自己工作的現(xiàn)場[2]。2016年2月在北京市航天中心醫(yī)院護理部的帶領(lǐng)下科室內(nèi)部將QCC活動運用到提高患者滿
【作者單位】： 北京市航天中心醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 品管圈 滿意度 護理質(zhì)量
【分類號】：R47
【正文快照】： 品管圈活動(quality control circle,QCC)是由日本石川專馨博士于1962年所創(chuàng)[1],是指同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理所組成的小組,這些小組作為全面質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中的一環(huán),在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計工具,以全員參加的方式不斷維護和改善自己工作的

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本文編號：727578