<正>跌倒是醫(yī)院患者安全管理的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,預(yù)防跌倒是全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的巨大挑戰(zhàn),我國(guó)衛(wèi)生行政部門明確指出,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與安全管理,強(qiáng)調(diào)患者在維護(hù)醫(yī)療安全中的核心地位[1]。預(yù)防患者跌倒作為患者十大安全目標(biāo)的一項(xiàng)內(nèi)容,又是臨床醫(yī)護(hù)人員工作關(guān)注的重點(diǎn),護(hù)理人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)"預(yù)防跌倒十知"工作,并做好宣教,從細(xì)節(jié)處預(yù)防患

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圖1患者跌倒原因魚骨圖分析

總務(wù)處與保潔公司管理人員召開專題會(huì)議，利用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等方法，針對(duì)該事件進(jìn)行原因分析，認(rèn)為：(1)打蠟流程制定粗放，對(duì)細(xì)節(jié)未明確，未將操作前和操作中的宣教納入操作流程中。(2)打蠟選擇時(shí)間不適宜，臨近下班和晚餐發(fā)放，環(huán)境比較嘈雜。(3)保潔人員防跌倒意識(shí)差、責(zé)任心不強(qiáng)，急于完....

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