目的觀察改善護理流程在眼科門診工作中的效果。方法選取2018年10月至2019年10月在安徽理工大學第一附屬醫(yī)院眼科門診就診的患者96例為研究對象,根據(jù)護理流程不同分為流程改善組（48例）和普通流程組（48例）,比較兩組患者的心理狀態(tài)（抑郁自評量表和焦慮自評量表評分）、對護理人員的滿意度。結(jié)果護理后流程改善組與普通流程組比較,抑郁自評量表和焦慮自評量表評分均較低[（29.4±2.6）分比（39.6±3.5）分,（36.4±5.4）分比（50.4±4.7）分],差異均有統(tǒng)計學意義（t=15.683、22.145,均P<0.05）。流程改善組護理滿意度為95.8%（46/48）,普通流程組護理滿意度為83.3%（40/48）,兩組差異有統(tǒng)計學意義（χ2=5.85,P<0.05）。結(jié)論眼科門診就診患者護理流程改善后,有助于提升患者心理健康狀況,提升對護理人員的滿意度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,值得借鑒。 

【文章來源】：中國基層醫(yī)藥. 2020,27(16)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【參考文獻】：
期刊論文
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