本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行智能客戶服務(wù)模式探索與實(shí)踐　出處：《金融電子化》2016年08期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：正在智能化為標(biāo)簽的時(shí)代,智能機(jī)器人成為了不可或缺的元素。目前各行各業(yè)對(duì)實(shí)體機(jī)器人的應(yīng)用都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求,如通信、電子商務(wù)、智能家電等。在金融領(lǐng)域,特別是在智能銀行發(fā)展思路的引領(lǐng)下,對(duì)智能化技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛,以機(jī)器人為代表的智能終端走進(jìn)了多家銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,開(kāi)啟了金融服務(wù)的新時(shí)代。智能機(jī)器人在金融行業(yè)的落地有多種模式,本期技術(shù)專題主要圍繞"智能客服型"、"大堂
【作者單位】： 中國(guó)建設(shè)銀行信息技術(shù)管理部;
【分類號(hào)】：TP242;F832.2
【正文快照】： 在智能化為標(biāo)簽的時(shí)代,智能機(jī)器人成為了不可或缺的元素。目前各行各業(yè)對(duì)實(shí)體機(jī)器人的應(yīng)用都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求,如通信、電子商務(wù)、智能家電等。在金融領(lǐng)域,特別是在智能銀行發(fā)展思路的引領(lǐng)下,對(duì)智能化技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛,以機(jī)器人為代表的智能終端走進(jìn)了多家銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,開(kāi)

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1317198