本文關(guān)鍵詞：電商網(wǎng)站用戶行為實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了人們生活中不可或缺的部分,人們也逐漸接受了網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)模式。網(wǎng)購(gòu)者的急劇增加,給各個(gè)電商網(wǎng)站在技術(shù)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上都提出越來(lái)越高的要求。良好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及提供能讓消費(fèi)者滿意的服務(wù)對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而網(wǎng)站的設(shè)計(jì)難免會(huì)有疏漏,面對(duì)大量用戶的訪問(wèn),對(duì)于用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)遇到的異常情況,網(wǎng)站管理員很難快速找到異常發(fā)生位置及原因,并及時(shí)解決,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳甚至客戶的流失,長(zhǎng)此以往,會(huì)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重的不良影響。針對(duì)此問(wèn)題,并結(jié)合網(wǎng)站分析技術(shù),設(shè)計(jì)電商網(wǎng)站用戶行為實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)獲取大量的用戶行為數(shù)據(jù),對(duì)瀏覽中出現(xiàn)的異常進(jìn)行追蹤、分析、統(tǒng)計(jì),以便網(wǎng)站管理員能夠針對(duì)某些特定用戶提出的問(wèn)題,給出快速的解決方案,也使得管理者對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上的缺陷有更直觀的認(rèn)識(shí),有利于管理者對(duì)癥下藥,不斷優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)。本文以電商網(wǎng)站用戶行為實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)為背景,論述了電商網(wǎng)站實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。論文首先闡述了課題來(lái)源及背景,比較了國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)的基本情況,分析對(duì)比了各種數(shù)據(jù)捕獲方式的優(yōu)缺點(diǎn),確定本系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)捕獲方式采用JavaScript頁(yè)面標(biāo)簽法,服務(wù)器端數(shù)據(jù)捕獲采用攔截器的方式。通過(guò)需求分析建立了本系統(tǒng)的功能模型,根據(jù)分析要求進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊的設(shè)計(jì),并設(shè)計(jì)了相關(guān)接口。在詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)部分,按照功能模塊的順序,分別詳細(xì)闡述了數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)可視化模塊的具體實(shí)現(xiàn)方法,并詳細(xì)介紹了相關(guān)技術(shù)在本項(xiàng)目中的實(shí)際運(yùn)用。最后給出本系統(tǒng)的測(cè)試方案。本系統(tǒng)使用Java語(yǔ)言開發(fā),運(yùn)用Spring MVC設(shè)計(jì)模式,前臺(tái)界面實(shí)現(xiàn)使用SAP UI5技術(shù),結(jié)合RestAPI并利用JSON(JavaScript Object Notation)進(jìn)行模塊間的數(shù)據(jù)傳輸。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,本人參與完成了系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)與開發(fā)、UI界面設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等工作,并配合完成了該項(xiàng)目的功能測(cè)試。目前本系統(tǒng)已經(jīng)為聯(lián)想公司澳洲電商平臺(tái)所服務(wù),每天為網(wǎng)站管理者提供大量有價(jià)值的數(shù)據(jù),并收到了許多積極反饋。管理者根據(jù)本系統(tǒng)提供的錯(cuò)誤追蹤信息,很方便的對(duì)用戶的異常進(jìn)行分析定位,大大提升了解決問(wèn)題的效率。通過(guò)當(dāng)前網(wǎng)站運(yùn)行的情況,以及對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的統(tǒng)計(jì),能夠讓網(wǎng)站管理者發(fā)現(xiàn)用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)的共性問(wèn)題、用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律,為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站提供依據(jù)。項(xiàng)目的后續(xù)版本,將提供更多用戶行為分析數(shù)據(jù),幫助網(wǎng)站管理者更好的了解用戶。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP311.52;TP277

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