發(fā)布時間：2017-06-04 12:09

  本文關鍵詞：基于收視行為模式的有線電視用戶流失預測，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：面對激烈的市場競爭,廣電運營商一方面需要提升服務質(zhì)量,吸引新入網(wǎng)用戶,同時也需要更加重視對用戶流失的預測管理。利用數(shù)據(jù)挖掘技術進行用戶流失預測在有線電視業(yè)務中的應用尚處于探索階段,本文針對有線電視業(yè)務的特點,提出了基于RFM模型的流失用戶定義,對用戶的屬性特征進行分析,得出流失用戶的基本特征,并提出基于用戶的收視行為模式進行流失預測的分析算法,最后通過實際數(shù)據(jù)進行仿真實驗,驗證了模型和算法的可行性。
【作者單位】： 國家新聞出版廣電總局廣播科學研究院;北京數(shù)碼視訊科技股份有限公司;
【關鍵詞】： 數(shù)據(jù)挖掘 用戶流失預測 決策樹 有線電視
【分類號】：TN94;TP311.13
【正文快照】： 近年來,隨著三網(wǎng)融合的持續(xù)推進,廣電運營商網(wǎng)絡向化改造不斷完善,一方面為廣大的電視用戶帶來了點播、時移、回看等互動性、娛樂性強的雙向業(yè)務,另-方面也力廣電運營商通過采集用戶行為進行運營分析創(chuàng)造了基礎條件。 從市場情況來看,廣電運營商開始面臨IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、]，

本文編號：420923