本文關(guān)鍵詞：智能手機(jī)用戶體驗的影響因素研究

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【摘要】：本研究運(yùn)用關(guān)鍵事件法,通過收集智能手機(jī)用戶使用經(jīng)歷中的滿意因素和不滿意因素,探析智能手機(jī)用戶體驗的影響因素。最終識別出7大類、21小項影響智能手機(jī)用戶體驗的關(guān)鍵因素,旨在為改善和提升用戶體驗提供新的視角。
【作者單位】： 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 智能手機(jī) 用戶體驗 關(guān)鍵事件法
【分類號】：TN929.53
【正文快照】： SI Ya-qing,LIU Lei(School of ecomonics and management,Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100876,China)0引言隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,智能手機(jī)作為接入移動互聯(lián)網(wǎng)的重要終端設(shè)備也迅速發(fā)展起來。目前,市場上的智能手機(jī)層出不窮,縱觀終端

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本文編號：534246