在全業(yè)務運營形勢下,用戶感知對運營商的業(yè)務拓展和口碑傳播具有重要影響。運營商在網(wǎng)絡運維時需要更貼近用戶和業(yè)務,更注重服務質(zhì)量和用戶感知。因此網(wǎng)絡指標不再是衡量網(wǎng)絡運維水平的唯一維度,用戶是否滿意度才是衡量網(wǎng)絡質(zhì)量的終極標準。這對移動通信網(wǎng)絡的管理與運維,提出了更高的挑戰(zhàn)。文章提出了基于四層架構的網(wǎng)絡精細化分級運維管理模型,該模型基于用戶規(guī)模和業(yè)務價值對各層級的網(wǎng)絡資源進行分級管理。可以幫助運營商集中維護力量和有效控制運維成本,為市場發(fā)展支撐、用戶滿意度提升發(fā)揮更大價值。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 概述
2 基于四層架構的網(wǎng)絡精細化運維模型
3 全專業(yè)網(wǎng)絡精細化運維
    3.1 基于用戶規(guī)模和高價值業(yè)務的接入層分級管理
    3.2 基于重點區(qū)域畫像的傳輸層分級管理
    3.3 基于業(yè)務與用戶導的應用層分級管理
    3.4 強調(diào)業(yè)務導向的代維管理
4 結語



本文編號：3789319