通過分析5G的行業(yè)應用場景,通信運營商在5G時代面對的機遇與挑戰(zhàn),以及目前大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展現(xiàn)狀,對互聯(lián)網企業(yè)的"數(shù)據(jù)中臺"和運營商的"智慧中臺"做了比照分析,從系統(tǒng)層面和營銷層面,總結了運營商在5G時代開展智慧運營應當具備的大數(shù)據(jù)能力,以及如何開展智慧運營的思路和方案。 

【文章來源】：內蒙古科技與經濟. 2020,(16)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 背景
2 通信運營商在5G時代的機遇
    2.1 什么是5G
    2.2 5G三大應用場景
        2.2.1 eMBB(Enhance Mobile Broadband)增強型移動寬帶。
        2.2.2 uRLLC(Ultra Reliable & Low Latency Communication)低時延、高可靠通信。
        2.2.3 mMTC(Massive Machine Type Communication)海量物聯(lián)網通信。
    2.3 5G產業(yè)趨勢
        2.3.1 行業(yè)應用。
        2.3.2 數(shù)字產業(yè)升級。
    2.4 通信運營商5G機遇
3 通信運營商大數(shù)據(jù)應用
    3.1 通信運營商的大數(shù)據(jù)
        3.1.1 通信運營商大數(shù)據(jù)使用過程。
        3.1.2 數(shù)據(jù)技術和資產統(tǒng)一。
        3.1.3 客戶“DNA”數(shù)據(jù)。
    3.2 運營商的大數(shù)據(jù)資源
4 智慧中臺
    4.1 什么是中臺
    4.2 阿里巴巴中臺
        4.2.1 阿里巴巴中臺的特點。
        4.2.2 阿里巴巴中臺與數(shù)據(jù)倉庫的區(qū)別。
    4.3 運營商智慧中臺
5 智慧營銷體系
    5.1 大數(shù)據(jù)是營銷的關鍵
    5.2 運營商大數(shù)據(jù)應用模式
        5.2.1 客戶維系。
        5.2.2 市場精準營銷。
    5.3 智慧運營的營銷模式
        5.3.1 觸點是關鍵。
        5.3.2 提升客戶體驗。
        5.3.3 營銷目標轉變。
        5.3.4 營銷過程實時互動。
    5.4 智慧運營數(shù)據(jù)要求
    5.5 分析與交互技術
    5.6 營銷評估
6 結束語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]“中臺”成為構架企業(yè)數(shù)字營銷的主要模式[J]. 陳新宇.  中外管理. 2019(12)
[2]5G時代營銷轉型的運營和技術建議[J]. 漆晨曦.  通信企業(yè)管理. 2019(11)
[3]大數(shù)據(jù)時代下電信運營商應用模式研究[J]. 廖慧,李娜,王蓉.  電信技術. 2016(03)



本文編號：3207323