本文關鍵詞：互聯網金融背景下中國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯網是二十世紀以來人類最為重大的一項科技發(fā)明,這種技術是以互動平臺的基本方式來打破時空的界限,它能夠有效地提供人們在網絡社會交流中所需的各種信息。由于互聯網技術提供的是一種高效的處理方式以及便捷的信息傳輸技術,所以它能夠在世界范圍內發(fā)展地相當的迅速�；ヂ摼W技術的普世性、移動性、感知性、數據累積性等特征不斷地向各個領域滲透和深入,在一定程度上推動了市場環(huán)境、客戶需求和服務模式的轉變。隨著互聯網在全球的普及以及廣泛應用,互聯網金融應運而生并迅速發(fā)展起來,網上銀行、手機銀行、第三方支付、“寶寶”類理財產品、P2P網貸等金融創(chuàng)新業(yè)務在我國蓬勃發(fā)展,由此形成了一種新的金融模式——互聯網金融商業(yè)模式。目前,互聯網金融的迅猛發(fā)展,對金融機構尤其是銀行業(yè)的沖擊已經顯現出來,未來隨著互聯網金融發(fā)展不斷壯大,將會與商業(yè)銀行展開更加激烈的競爭,甚至改變銀行業(yè)的經營模式和運行格局。與傳統(tǒng)金融行業(yè)相比,互聯網金融是依托于云計算、大數據、社交網絡以及搜索引擎等互聯網工具而產生的一種新型金融模式,主要包括第三方支付平臺模式、P2P網絡小額信貸模式、基于大數據的金融服務平臺模式、眾籌模式、網絡保險模式、金融理財產品網絡銷售等模式�；ヂ摼W金融因具有資源開放化、成本集約化、選擇市場化、渠道自主化、用戶行為價值化等優(yōu)勢,將給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來巨大沖擊。但同時互聯網金融也為傳統(tǒng)金融機構帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。面對互聯網金融隊伍的不斷壯大,傳統(tǒng)金融服務也開始在互聯網平臺上進行延伸,它借助互聯網的便捷性和強大的影響力將自己的服務在互聯網上進行推廣,最典型的代表是網上銀行和電子銀行。其中,網絡銀行主要是以工商銀行和招商銀行為首,取得了很多成績。雖然傳統(tǒng)金融與互聯網已開始觸電,但依然有很多局限性。同時也應注意到由于互聯網安全技術尚不完善,使得互聯網金融所面臨的技術風險,包括交易主體和計算機系統(tǒng)的業(yè)務風險和法律風險更加突出。故商業(yè)銀行應該對互聯網金融的發(fā)展動態(tài)給予足夠的關注和重視,借互聯網金融之勢,加快技術和產品更新步伐,同時,嚴密監(jiān)管風險。本文旨在為商業(yè)銀行在互聯網金融背景下開展個人理財業(yè)務提供一些行之有效發(fā)展策略及具體應對措施�；诖�,本文首先回顧了國內外學者關于互聯網金融發(fā)展的看法以及互聯網金融對商業(yè)銀行影響的文獻,為后文分析互聯網金融給商業(yè)銀行個人理財業(yè)務外部造成的影響做鋪墊,在這些挑戰(zhàn)存在的環(huán)境中,互聯網金融對銀行業(yè)變革的推動力是很強勁的。文中通過SWOT分析法先對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務自身的優(yōu)勢、劣勢進行內部分析,了解到商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的抗沖擊能力和內在缺陷。再對互聯網金融給商業(yè)銀行個人理財業(yè)務帶來的機遇和挑戰(zhàn)進行外部分析,了解到互聯網金融對我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務所帶來的影響。在此基礎上,借鑒國內外商業(yè)銀行在互聯網金融背景下發(fā)展個人理財業(yè)務的成功經驗,設計我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務可以采取的應對策略:競爭策略、流程銀行策略、業(yè)務創(chuàng)新策略、技術支持策略、加強合作策略、客戶服務策略和風險防控策略,并逐一說明每一策略具體可行的措施。
【關鍵詞】：互聯網金融 商業(yè)銀行 個人理財業(yè)務 發(fā)展策略
【學位授予單位】：云南財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• abstract5-11
• 第一章 緒論11-20
• 第一節(jié) 研究背景與意義11-13
• 一、研究背景11-12
• 二、研究意義12-13
• 第二節(jié) 相關文獻綜述13-17
• 一、關于互聯網金融的概念與發(fā)展模式的研究13-14
• 二、關于互聯網金融的優(yōu)勢與風險的研究14-15
• 三、關于互聯網金融對商業(yè)銀行的影響及其發(fā)展經驗的研究15-16
• 四、關于商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的研究16-17
• 第三節(jié) 研究思路與框架17-19
• 一、研究思路17-18
• 二、研究框架18-19
• 第四節(jié) 論文主要創(chuàng)新點19-20
• 第二章 互聯網金融相關理論基礎20-31
• 第一節(jié) 互聯網金融的內涵20-21
• 第二節(jié) 互聯網金融模式21-26
• 一、傳統(tǒng)金融的互聯網延伸22
• 二、金融的互聯網居間服務22-24
• 三、互聯網金融服務24-26
• 第三節(jié) 互聯網金融的特點26-29
• 一、基于大數據的運用27
• 二、經營模式多樣化27-28
• 三、金融服務普惠化28
• 四、運行管理機制透明化28-29
• 五、服務效率高效化、便捷化29
• 第四節(jié) 互聯網金融的風險29-31
• 第三章 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務SWOT內部分析31-39
• 第一節(jié)SWOT矩陣分析法的概述31
• 第二節(jié) 商業(yè)銀行個人理財概述31-34
• 第三節(jié) 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的內部優(yōu)勢分析34-36
• 一、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的資源優(yōu)勢34-35
• 二、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的風險控制優(yōu)勢35-36
• 第四節(jié) 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的內部劣勢分析36-39
• 一、理財產品研發(fā)與創(chuàng)新能力薄弱36
• 二、營銷意識淡薄，推廣效率較低36-37
• 三、沒有明確的細分市場37
• 四、復合型理財人員綜合素質不夠37-38
• 五、技術支持能力相對較弱38-39
• 第四章 互聯網金融背景下的商業(yè)銀行個人理財業(yè)務SWOT外部分析39-46
• 第一節(jié) 互聯網金融給商業(yè)銀行個人理財業(yè)務帶來的機遇39-41
• 一、通過互聯網完善業(yè)務操作，提升服務效率39
• 二、充分發(fā)揮大數據作用，互聯網金融開拓了新的客戶市場39
• 三、互聯網金融提供了新式理財產品商業(yè)模式39-41
• 第二節(jié) 互聯網金融給商業(yè)銀行個人理財業(yè)務帶來的挑戰(zhàn)41-45
• 一、互聯網技術沖擊了商業(yè)銀行支付中介地位41-42
• 二、壓縮了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務利潤42-43
• 三、互聯網金融對商業(yè)銀行服務模式的沖擊43-44
• 四、加劇了銀行間個人理財業(yè)務的競爭44-45
• 第三節(jié) SWOT分析總結45-46
• 第五章 國內外商業(yè)銀行在互聯網金融背景下發(fā)展個人理財業(yè)務的經驗46-51
• 第一節(jié) 中國工商銀行——直銷銀行平臺46-47
• 第二節(jié) 中國招商銀行——打造“輕型銀行”47-48
• 第三節(jié) 花旗銀行——與其他機構共建新平臺48
• 第四節(jié) 富國銀行——完善電子渠道48-49
• 第五節(jié) 對我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務的啟示49-51
• 第六章 互聯網金融背景下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展策略設計51-58
• 第一節(jié) 競爭策略51
• 第二節(jié) 流程銀行策略51-53
• 第三節(jié) 業(yè)務創(chuàng)新策略53-54
• 一、開展普惠金融53
• 二、加強理財產品的創(chuàng)新53-54
• 第四節(jié) 技術支持策略54-55
• 一、運用大數據營銷54
• 二、搭建互聯網平臺54-55
• 第五節(jié) 加強合作策略55
• 一、在產品代銷及創(chuàng)新方面加強協作55
• 二、共享客戶資源，共建客戶服務平臺55
• 第六節(jié) 客戶服務策略55-57
• 一、強化服務意識55-56
• 二、提升服務質量56-57
• 第七節(jié) 風險防范和控制策略57-58
• 一、發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，健全風險管理體系57
• 二、加強風險教育57-58
• 結論與展望58-60
• 一、結論58-59
• 二、展望59-60
• 參考文獻60-64
• 致謝64

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