本文選題：危機公關(guān) + 危機傳播��； 參考：《中國藥店》2015年09期

【摘要】：正網(wǎng)絡時代"人人都是自媒體",在這種情況下發(fā)生網(wǎng)絡危情、危機與突發(fā)事件等,由于網(wǎng)絡危機傳播所特有的非典、乘數(shù)、滾雪球、野草等效應,其處理與公關(guān)就尤為困難。如果不講策略地正面回應,極有可能像吐掉口香糖那樣,越折騰越糟糕;關(guān)鍵詞優(yōu)化有一定效果,但多用于搜索引擎,而且成本比較高;一味保持沉默、被動冷處理等也不可取,像康芝藥業(yè)選擇與騰訊微信對簿公堂就更是下下策了,因為客觀上增
[Abstract]:In the era of network, "everyone is self-media". In this situation, network crisis, crisis and unexpected events occur. Because of the special effects of SARS, multiplier, snowball, weeds and so on, it is especially difficult to deal with and public relations. If you don't respond in a strategic and positive way, it's likely to get worse as you spit out gum; keyword optimization has some effect, but it's more expensive to use in search engines; keep silent. Passive cold treatment is also not desirable, such as Kangzhi pharmaceutical industry and Tencent WeChat choose to go to court is even worse, because the objective increase
【分類號】：F272.3;C912.3

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本文編號：1944738