【摘要】：近年來(lái),ZGSH公司遵循國(guó)際油品零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律,努力發(fā)展非油業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,非油已經(jīng)成為銷售業(yè)務(wù)的“新高地”和“新驅(qū)動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)了“以油帶非、以非促油”,打造了“ZGSH”良好品牌形象,成為銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)大對(duì)外合作、提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、展示ZGSH良好形象的重要平臺(tái)。本文試從理論與實(shí)踐的角度出發(fā),主要運(yùn)用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論為指導(dǎo),以ZGSH公司非油業(yè)務(wù)為主要研究對(duì)象,根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,制定相關(guān)的策略,為該公司的發(fā)展提供決策指導(dǎo)。本文研究?jī)?nèi)容如下:首先,本文對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論進(jìn)行了深入研究,為本文寫作奠定了理論基礎(chǔ);然后,對(duì)ZGSH公司非油零售業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行了探究。主要對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,運(yùn)用PEST分析法、五力模型分析法,對(duì)公司所處的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了全面分析。并結(jié)合前文對(duì)公司非油業(yè)務(wù)進(jìn)行了SWOT分析,全面了解了公司非油業(yè)務(wù)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),外部的機(jī)會(huì)與威脅;然后,開(kāi)展了ZGSH公司非油業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析,對(duì)公司非油業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)其非油業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,并對(duì)其存在問(wèn)題進(jìn)行了全面分析;在此基礎(chǔ)上制定了ZGSH公司非油業(yè)務(wù)發(fā)展策略,首先明確了公司非油業(yè)務(wù)的定位與目標(biāo),而后確定了線上線下?tīng)I(yíng)銷整合策略、非油產(chǎn)品多元化策略、客戶服務(wù)差異化策略、突出地域經(jīng)營(yíng)特色差異化的非油業(yè)務(wù)發(fā)展策略;最后提出了ZGSH公司非油業(yè)務(wù)發(fā)展策略的保障措施,主要提出了優(yōu)化公司組織管理體系、培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍、加強(qiáng)公司產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、做好銷售激勵(lì)工作、全面提升便利店精細(xì)化管理水平、建立市場(chǎng)信息情報(bào)系統(tǒng)。
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.22

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2593135