【摘要】：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展促進(jìn)人民訴求的轉(zhuǎn)變時(shí)代背景下,建筑工人長(zhǎng)期處于惡劣環(huán)境下工作,較低的社會(huì)地位使人們忽視其對(duì)工作的態(tài)度。當(dāng)建筑工人長(zhǎng)期對(duì)工作不滿意的狀態(tài),即便其迫于壓力依然從事施工勞動(dòng),但是時(shí)常出現(xiàn)磨洋工、隨意施工、消極怠工等各種不利于工作質(zhì)量的行為,這些情況對(duì)工程施工質(zhì)量會(huì)造成不利影響,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視工人的滿意度所能給工程施工質(zhì)量帶來(lái)的影響。因此研究建筑工人工作滿意度對(duì)工程施工質(zhì)量影響很有現(xiàn)實(shí)意義。本文構(gòu)建了工作滿意度對(duì)工程施工質(zhì)量影響的模型,探討工作滿意度對(duì)工程施工質(zhì)量的影響過(guò)程及程度。本文首先論述了工作滿意度和工程施工質(zhì)量的相關(guān)理論,將工作滿意度維度分為工作環(huán)境、工作保障、工作回報(bào)、家庭生活四個(gè)維度,將工程施工質(zhì)量根據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系分為作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)結(jié)果三個(gè)方面。其次,依據(jù)行為科學(xué)學(xué)相關(guān)理論,提出怠工行為和退出行為作為工作滿意度和施工質(zhì)量之間的中介變量。隨后,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù),運(yùn)用Amos22來(lái)檢驗(yàn)理論模型擬合度,分析中介效應(yīng),驗(yàn)證假設(shè)成立。最終研究結(jié)果表明(1)工作環(huán)境、工作保障、工作回報(bào)及家庭生活通過(guò)怠工行為和和退出行為的部分中介作用對(duì)工程施工質(zhì)量產(chǎn)生正向效應(yīng)影響,對(duì)怠工行為和退出行為存在顯著負(fù)向作用;(2)建筑工人怠工行為和退出行為對(duì)工程施工質(zhì)量均存在顯著負(fù)向作用。最后,本研究從改善工人工作滿意度角度為建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者提出一些建議。本文創(chuàng)新點(diǎn)有兩方面:第一,在新的社會(huì)主要矛盾視角下,探究建筑工人工作滿意度;第二,本文提出了工作滿意度通過(guò)建筑工人的怠工行為和退出行為兩條路徑對(duì)工程施工質(zhì)量的影響,突破了質(zhì)量管理中以管理者視角研究的框架,為工程質(zhì)量管理提供新的可借鑒的理論與方法。
【學(xué)位授予單位】：華北水利水電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F426.92

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本文編號(hào)：2781959