隨著銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,客戶的數(shù)量也急劇的提升,傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)已不能滿足現(xiàn)有的實(shí)際情況。如果能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的智能化管理,將極大的方便銀行對(duì)自身客戶資源的管理,同時(shí)也給客戶的日常操作帶來極大的方便,這將成為某銀行信息化建設(shè)的主要目標(biāo)。建立一個(gè)適合銀行當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的客戶管理系統(tǒng),能夠轉(zhuǎn)變銀行服務(wù)態(tài)度,同時(shí)提高銀行自身的辦事效率。以某銀行客戶管理為研究背景,從銀行客戶管理的現(xiàn)狀出發(fā),研究了當(dāng)前銀行客戶管理的業(yè)務(wù)流程。在通過對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了多個(gè)角度,多個(gè)方面的分析之后,依托相關(guān)的需求分析內(nèi)容,對(duì)系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行了搭建,對(duì)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。結(jié)合J2EE框架,從不同的論述角度進(jìn)行詳細(xì)的描述。查詢功能通過JSP技術(shù)完成,而集團(tuán)客戶管理、客戶分析管理、產(chǎn)品管理和目標(biāo)客戶搜尋等功能則通過Ajax技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)庫管理方面,選擇Sql Server 2008作為工具,使得數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)過程更加安全可信。結(jié)合當(dāng)前銀行的具體業(yè)務(wù)流程,對(duì)業(yè)務(wù)中的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行收集,整合相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和存儲(chǔ)再加工。進(jìn)一步完善系統(tǒng)的流程化和規(guī)范,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的高效化管理。依托于銀行客戶管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),課題對(duì)設(shè)計(jì)與...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究概況
    1.3 主要研究?jī)?nèi)容
第2章 系統(tǒng)的需求分析
    2.1 業(yè)務(wù)分析
    2.2 系統(tǒng)功能需求分析
    2.3 系統(tǒng)其他需求分析
    2.4 本章小結(jié)
第3章 銀行客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
    3.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
    3.2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
    3.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
    3.4 本章小結(jié)
第4章 銀行客戶管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與測(cè)試
    4.1 系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境
    4.2 系統(tǒng)主要模塊的實(shí)現(xiàn)
    4.3 系統(tǒng)測(cè)試
    4.4 本章小結(jié)
第5章 總結(jié)與展望
    5.1 全文總結(jié)
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3844946