“互聯(lián)網(wǎng)+教育”推動了我國教育信息化的發(fā)展,實現(xiàn)了教育的廣泛參與,在線學習注冊人數(shù)呈指數(shù)增長。然而,高注冊率并不意味著高完成率。在線學習者輟學率高,學習成效不容樂觀已成為在線學習發(fā)展瓶頸,引起了研究者的重點關(guān)注。在線學習最大的弊端就是人與人隔空分離,導致學習者與教師、學習者之間,以及學習者與學習資源的交互活動受阻。已有研究表明,學習者作為在線學習的主體,能夠直接感知教學交互對其學習效果產(chǎn)生的影響,并將教學交互體驗作為評價在線學習質(zhì)量的重要指標。但鮮有研究者聚焦于在線教學交互,探析其對滿意度的影響。基于此,本研究以在線學習為研究背景,從在線學習者的視角出發(fā),將教學交互作為研究的落腳點,并借鑒成熟的顧客滿意度指數(shù)模型,構(gòu)建了在線學習教學交互的學習者滿意度影響因素模型。通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法,對華中師范大學部分本科生進行研究。在樣本分析和模型修正的基礎(chǔ)上,提供相應的提升策略和建議。本研究希望為未來在線學習中有關(guān)教學交互的縱深研究提供參考,并為豐富在線學習者滿意度評估方面的理論研究提供借鑒。本研究共分為六章進行論述。第一章對論文所聚焦問題的研究背景和意義進行闡述,并對國內(nèi)外學者的相關(guān)研究...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 相關(guān)研究文獻綜述
        1.2.1 在線學習者滿意度研究現(xiàn)狀
        1.2.2 在線學習中教學交互研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻述評
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 論文整體研究框架
2 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 在線學習
        2.1.2 學習者滿意度
        2.1.3 教學交互
        2.1.4 在線學習中的教學交互
    2.2 研究的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 期望確認理論
        2.2.2 群體動力理論
        2.2.3 交互理論
        2.2.4 建構(gòu)主義學習理論
3 模型構(gòu)建和問卷設計
    3.1 模型構(gòu)建
        3.1.1 顧客滿意度模型介紹
        3.1.2 在線學習中教學交互維度
        3.1.3 本研究理論模型構(gòu)建
    3.2 本文理論假設
    3.3 學習者滿意度問卷設計
4 數(shù)據(jù)收集分析與模型檢驗
    4.1 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)獲取
    4.2 學習者基本情況統(tǒng)計分析
        4.2.1 學習者年級分布統(tǒng)計
        4.2.2 樣本對象性別統(tǒng)計
        4.2.3 學習者學科分布統(tǒng)計
        4.2.4 學習者每天在線學習時長統(tǒng)計
        4.2.5 在線學習平臺使用情況統(tǒng)計
        4.2.6 在線學習目的統(tǒng)計
    4.3 教學交互對學習者滿意度的影響因素統(tǒng)計
        4.3.1 在線學習形象
        4.3.2 學習者對教學交互的期望
        4.3.3 基于教學交互的感知質(zhì)量
        4.3.4 基于教學交互的感知價值統(tǒng)計
        4.3.5 學習者對教學交互滿意度的統(tǒng)計
        4.3.6 在線學習的持續(xù)學習意愿變量統(tǒng)計
    4.4 學習者滿意度影響因素問卷信效度分析
        4.4.1 正式問卷信度分析
        4.4.2 正式問卷效度分析
    4.5 教學交互的學習者滿意度影響因素相關(guān)分析
    4.6 教學交互的學習者滿意度影響因素回歸分析
        4.6.1 感知價值逐步回歸分析
        4.6.2 學習者滿意度回歸分析
        4.6.3 持續(xù)學習意愿進入回歸分析
    4.7 獨立樣本T檢驗和單因素方差分析
        4.7.1 性別在各變異量上的T檢驗
        4.7.2 學科在各變異量上的描述性分析
        4.7.3 學科在各變異量上的方差齊性檢驗
        4.7.4 檢驗持續(xù)學習意愿變量
    4.8 結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗與修正
        4.8.1 學習者滿意度模型的識別
        4.8.2 模型適配度檢驗
        4.8.3 模型修正
5 統(tǒng)計結(jié)果分析討論
    5.1 研究假設的檢驗結(jié)果
    5.2 教學交互對學習者滿意度的影響因素
        5.2.1 學習者期望和感知質(zhì)量對滿意度的影響最大
        5.2.2 師生交互維度著眼于論壇上的交流討論
        5.2.3 生生交互維度聚焦提問與回答和評價與反饋
        5.2.4 學習資源交互維度重視資源的難易性和豐富性
        5.2.5 學習媒體界面交互維度落腳交互全面性
    5.3 影響教學交互的學習者滿意度的內(nèi)在關(guān)系機制分析
        5.3.1 在線學習形象顯著影響學習者期望
        5.3.2 學習者對在線教學交互的期望顯著影響感知質(zhì)量
        5.3.3 在線教學交互滿意度水平有待提升
        5.3.4 學習者期望和感知質(zhì)量顯著影響感知價值
        5.3.5 在線學習形象和學習者滿意度顯著影響持續(xù)學習意愿
        5.3.6 性別和學科的調(diào)節(jié)影響
    5.4 對策與建議
        5.4.1 重視在線學習建設的質(zhì)量
        5.4.2 提高平臺交互界面設計水平
        5.4.3 采取不同宣傳手段推廣在線學習
        5.4.4 增加師生、生生間有效交互
6 研究總結(jié)
    6.1 研究不足
    6.2 研究展望
參考文獻
附錄
攻讀學位期間的學術(shù)活動和科研成果
致謝



本文編號：3809593