發(fā)布時間：2022-08-09 17:43

　　隨著我國人民群眾的健康意識日益增強,醫(yī)院門診量逐年攀升。如何有效利用醫(yī)院有限的診療資源,合理安排病員的就診次序提升就醫(yī)體驗,更好地為病員服務成為醫(yī)院管理者重點關注的問題。過去醫(yī)院的排隊叫號系統(tǒng)都是站在每個部門窗口的角度獨立排隊,未能充分考慮醫(yī)院多個信息系統(tǒng)間的相互協(xié)調,病員需要憑借醫(yī)囑單和票據(jù)人工到每一個登記窗口排隊等候,導致病員就診流程復雜,窗口排隊秩序混亂,病員負面情緒增加。鑒于此,本項目依照排隊論的理論,以現(xiàn)有醫(yī)院各科排隊系統(tǒng)為基礎,通過整合各窗口排隊系統(tǒng),通盤考慮病員就醫(yī)全過程。將醫(yī)院多個排隊系統(tǒng)整合起來實現(xiàn)總體的最優(yōu)化配置。并且創(chuàng)造性地運用數(shù)據(jù)挖掘技術為醫(yī)院排隊系統(tǒng)提供決策依據(jù)。本文從醫(yī)院現(xiàn)有排隊系統(tǒng)存在的問題入手,運用相關理論和技術,經過深入調研和分析,得出醫(yī)院排隊方面的具體需求功能。再根據(jù)需求分析,從硬件、軟件和數(shù)據(jù)庫三方面進行系統(tǒng)設計。運用Java EE和SQL Server 2008等技術手段按照B/S三層體系結構完成系統(tǒng)實現(xiàn)。在實際應用中,這套綜合分析系統(tǒng)將有助于合理安排就診次序,縮短病員總排隊時間,維護良好的就醫(yī)環(huán)境。對于貫徹“以病人為中心”,提升病員及家屬滿意度... 

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

排隊系統(tǒng)基本模型

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本文編號：3673000