政企業(yè)務是陜西移動的重要組成部分,包含了省內互聯(lián)網專線、WLAN、GPRS、（語音/數據）專線、IT信息化平臺集成等多種業(yè)務。隨著陜西移動集團客戶規(guī)模的不斷增長以及集團客戶需求日益多樣化,集團業(yè)務受理復雜、支撐人員分散以及業(yè)務流程不透明的問題凸顯,導致客戶經理協(xié)調工作量增加,工作效率降低,無法做到全流程跟蹤和展示,需建設統(tǒng)一訂單中心平臺。以完成項目商機跟蹤、項目實施、業(yè)務開通、售后維護的全生命周期流程管理平臺,同時通過平臺提供有效可參考的實施方案。本系統(tǒng)為陜西移動政企訂單中心平臺,本文重點對其中ICT項目管理子系統(tǒng)的提出設計與實施方案,ICT（Information and Communication Technology）即信息和通信技術,是電信服務、信息服務、IT服務及應用的有機結合。通過客戶需求分析,售前過程主要為ICT項目管理商機支撐,重點包括省市兩級商機支撐審批、在線方案回復、方案挖掘等功能。售前支撐流程由省內各地市客戶經理發(fā)起,方案經理負責方案支撐辦理,當不具備支撐能力時可發(fā)起省級支撐,由省市兩級審批人員審核后,派單至省級進行處理,同時在系統(tǒng)中提供相關方案檢索和推薦功能,為... 

【文章來源】：西安電子科技大學陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：93 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

系統(tǒng)類圖

西安電子科技大學碩士學位論文604.9Activiti流程定義與實現(xiàn)流程實現(xiàn)通過Activiti作為系統(tǒng)主要框架進行實現(xiàn)，操作實現(xiàn)過程如下：1、初始化Activiti數據庫，通過MySQL執(zhí)行腳本，生成框架基礎表。2、通過Activiti平臺定義流程流轉圖，定義各環(huán)節(jié)名稱，程序流轉條件及流轉前后關系。繪制過程如圖4.21所示。圖4.21Activit流程定義界面3、通過Activiti流程管理頁面啟用定義流程。4、通過Activiti提供的標準API進行流程驅動，進行程序開發(fā)。4.10本章小結本章主要提出了ICT項目子系統(tǒng)的詳細設計與實現(xiàn)過程。首先通過軟件結構圖對系統(tǒng)的總體模塊結構進行了說明，為開發(fā)提供了結構基矗之后在詳細設計部分，通過ER圖、類圖分別對售前、售中、售后模塊的設計進行了描述，對重要的業(yè)務過程通過活動圖、流程圖進行了解釋，并通過數據表列舉了各過程中重要的字段及其含義，后續(xù)開發(fā)過程將以本章詳細設計進行開發(fā)和實現(xiàn)。

商機錄入頁面

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3607558