隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,很多企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程已很難應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)要求。此外,近年來信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,對(duì)企業(yè)的組織形態(tài)和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。工業(yè)化時(shí)代專業(yè)分工的組織管理方法的弊端愈趨明顯,企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔式的分層管理模式下,人人專精,即只將其負(fù)責(zé)的部分做得非常好,不強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部整體的配合,導(dǎo)致了部門業(yè)績差異大,企業(yè)整體效益不佳的弊病。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)工程問題,企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代變遷的要求,積極利用信息技術(shù),完成運(yùn)營方式的變革,實(shí)現(xiàn)在全球動(dòng)態(tài)環(huán)境下的持續(xù)發(fā)展。我國的監(jiān)理企業(yè)起步晚、規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍單一,大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)都無法提供全面的項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)。除此之外,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)混亂、人才儲(chǔ)備不足,信息化程度低等因素嚴(yán)重妨礙了監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。針對(duì)我國監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展困境,本文運(yùn)用BPR業(yè)務(wù)流程再造理論和ABC作業(yè)分析法,以西安某監(jiān)理企業(yè)（以下簡稱M企業(yè)）為對(duì)象,調(diào)研分析了M企業(yè)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、組織形態(tài)以及人員及項(xiàng)目管理中存在的問題和弊端,將企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)劃分成一系列的作業(yè),定量地分析每個(gè)作業(yè)的成本和成本動(dòng)因,找出流程優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口。針對(duì)... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

原監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施流程

西安電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文22圖4.1 優(yōu)化后的內(nèi)部調(diào)配流程4.1.2 出差申請(qǐng)流程優(yōu)化優(yōu)化后的出差申請(qǐng)流程如圖 4.2 所示。首先由部門負(fù)責(zé)人填寫派遣申請(qǐng)單，若員工出差時(shí)間不多于 5 天，則直接由員工制定出差計(jì)劃，人力資源部門進(jìn)行考勤備案后即可執(zhí)行出差計(jì)劃。如果申請(qǐng)出差時(shí)間超過 5 天，還需部門領(lǐng)導(dǎo)審批，出差時(shí)間超過一個(gè)月的還需由總經(jīng)理審批通過后，才能制定出差計(jì)劃。

第四章監(jiān)理企業(yè)流程再造23圖4.2 優(yōu)化后的出差申請(qǐng)流程4.1.3 KPI 考核流程優(yōu)化要調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性，使人員認(rèn)真努力地完成監(jiān)理任務(wù)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)設(shè)備監(jiān)理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，必須建立一個(gè)有效的 KPI 考核評(píng)估機(jī)制。流程優(yōu)化后的 KPI考核統(tǒng)計(jì)流程如圖 4.3。首先由員工所在部門上報(bào)本部門員工的考勤表至人力資源部，其中各部門的考勤表的統(tǒng)計(jì)工作由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄。人力資源部門對(duì)各部門提交的考勤表進(jìn)行查核后提交考勤結(jié)果至各部門領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行審核，領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，由人力資源部門確認(rèn)考勤結(jié)果并分配下發(fā)績效指標(biāo)。然后交由各部門領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后人力資源部整理出本月各部門員工考勤表，并反饋考勤結(jié)果至各部門。最后各部門將考勤結(jié)果在部門內(nèi)部公示。

【參考文獻(xiàn)】：
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