在信息技術(shù)革命的推動(dòng)下,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算為代表的信息技術(shù)正在孕育和催生新一輪的產(chǎn)業(yè)變革,數(shù)據(jù)成為了變革中的重要生產(chǎn)要素。SaaS信息系統(tǒng)利用了云服務(wù)在計(jì)算、存儲(chǔ)和安全上的優(yōu)勢(shì),提升了數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析能力,越來(lái)越多的行業(yè)通過(guò)建立SaaS信息系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行行業(yè)信息化轉(zhuǎn)型。然而復(fù)雜的信息和技術(shù)環(huán)境也導(dǎo)致了SaaS信息系統(tǒng)的復(fù)雜化,并且很多SaaS信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)仍停留在以信息機(jī)構(gòu)為中心的信息資源建設(shè)與功能性服務(wù)上,加大了用戶的認(rèn)知交互難度。而信息系統(tǒng)服務(wù)的本質(zhì)是用戶對(duì)信息的感知、理解和應(yīng)用的交互過(guò)程,符合用戶認(rèn)知需求的有效信息分析和呈現(xiàn)是提高SaaS信息系統(tǒng)服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。因此,如何更好地理解信息系統(tǒng)中用戶的認(rèn)知需求和交互行為,對(duì)信息進(jìn)行的有效組織和表達(dá),降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷,提高系統(tǒng)的易用性和體驗(yàn)成為SaaS信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要問(wèn)題。本文的研究基礎(chǔ)是基于認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)理論和方法,通過(guò)分析用戶認(rèn)知過(guò)程,探索了用戶信息認(rèn)知過(guò)程的認(rèn)知特性和一般規(guī)律,并分別從用戶與信息系統(tǒng)認(rèn)知交互客體和主體角度提出了構(gòu)建信息系統(tǒng)的層次化認(rèn)知框架與用戶認(rèn)知的心智模型,接著通過(guò)分析信息系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)設(shè)... 

【文章來(lái)源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：79 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

云服務(wù)概念

協(xié)分姻fo結(jié)構(gòu)圖

.1 認(rèn)知理論研究本節(jié)通過(guò)對(duì)用戶認(rèn)知過(guò)程的分析，構(gòu)建了信息系統(tǒng)與用戶認(rèn)知交互模型，感知階段-認(rèn)知階段-反應(yīng)階段”探索了用戶信息認(rèn)知過(guò)程的認(rèn)知特性和一般，從而明確用戶認(rèn)知過(guò)程的核心問(wèn)題，分析了認(rèn)知交互模型主體和客體對(duì)信知交互的影響，并有針對(duì)性地從主觀和客觀角度提出了設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)。.1.1 信息系統(tǒng)的用戶認(rèn)知人們?cè)谌粘Ｉ钪袩o(wú)時(shí)無(wú)刻不受到外界信息和環(huán)境的刺激，進(jìn)行著認(rèn)知交為，如圖 2.1 所示，這些認(rèn)知活動(dòng)往往由不同的認(rèn)知過(guò)程構(gòu)成，并在人們的識(shí)中迅速發(fā)生。從認(rèn)知心理學(xué)的角度上看，用戶的認(rèn)知心理在很大程度上影們獲取、理解和應(yīng)用信息的行為。然而，在信息技術(shù)革命的推動(dòng)下，信息化席卷全球，信息和技術(shù)環(huán)境的日益復(fù)雜化，使得用戶與信息系統(tǒng)的認(rèn)知交互也越來(lái)越高。


本文編號(hào)：3438981