發(fā)布時間：2021-06-25 23:51

　　隨著智能手機的普及和多點觸控技術(shù)的發(fā)展,使得用戶逐漸習(xí)慣使用手勢與觸屏手機直接進行指令交互,人與手機間的交互變得更加自然和便捷。于是優(yōu)化軟件操作系統(tǒng),繼而使用戶獲得更好的體驗,成為當前研究的熱點。其中,交互操作流暢度是亟需提升的手機軟件操作系統(tǒng)的關(guān)鍵性能之一,但現(xiàn)有的研究對交互操作流暢度定義不明確,并缺乏相應(yīng)的研究方法體系和框架、模型�；谝陨媳尘�,本文對手機交互操作流暢度用戶體驗進行了研究。首先,梳理了交互操作性能和手勢的研究現(xiàn)狀,明確定義了交互操作流暢度,根據(jù)性能和手勢的對應(yīng)關(guān)系確定研究滑動交互操作的流暢度;其次總結(jié)前人對于用戶體驗研究和量化方法,提出了本研究交互操作流暢度的用戶體驗研究框架。然后根據(jù)這個研究框架,從認知效能體驗和情感體驗兩個角度出發(fā),確定客觀認知效能影響因素,進行主觀情感體驗的量化實驗,主客觀結(jié)合研究滑動交互操作流暢度用戶體驗。客觀上進行了兩個預(yù)實驗,預(yù)實驗1通過用戶評分得到了認知效能上的三個可能影響流暢度的因素（單次丟幀數(shù),丟幀次數(shù),丟幀間隔）,在預(yù)實驗2中通過用戶評分和訪談得到被試對在這三個因素影響下的實驗序列流暢度的簡要體驗結(jié)果,用來輔助后續(xù)正式對的情感量化... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

智能手機四個交互操作性能

碩士學(xué)位論文11手機屏幕上使用各種交互手勢，使得操作更加方便舒適。目前集合蘋果iOS，谷歌Andriod，微軟windowsphone各個系統(tǒng)認證的基本交互操作手勢有：點擊、長按、單指雙擊、拖動、滑動、縮放、旋轉(zhuǎn)、雙指單擊等[4]，如圖2.3所示。圖2.3手機基本操作手勢圖片來源：作者自繪不同的操作手勢在智能手機上反饋界面上會呈現(xiàn)出對應(yīng)的動態(tài)效果，動態(tài)反饋圖像反應(yīng)了操作的空間性，并賦予反饋的時間性，向用戶傳達信息，基于常用的交互手勢有六個對應(yīng)的動態(tài)反饋運動，對應(yīng)效果細節(jié)說明如表2.1所示。表2.1常用交互手勢的動態(tài)反饋動作種類細節(jié)功能FadeIn/Out（進入退出）一種緩慢出現(xiàn)或逐漸消失的視覺效果Grow/Shrink（縮放）大小漸變的視覺效果MotionPath（運動路徑）在屏幕內(nèi)持續(xù)移動到某處的動作效果PointAt（點擊）點擊選中地點的動作效果Spin（旋轉(zhuǎn)）功能合成使得整個空間旋轉(zhuǎn)的效果Throw（滑動）滑到推到指定方向的動作效果從UI和交互性能定義可知，交互操作性能受到手勢，界面呈現(xiàn)等多因素的影響，且良好用戶體驗是通過操作反饋的一致性、響應(yīng)性、流暢度和準確性等來實現(xiàn)[25]。因此，交互操作性能的研究必然和操作手勢反饋緊密相關(guān)，同一交互操作可以映射到多個交互性能，同一性能也可以映射到不同交互操作去研究，但不同的交互操作及反饋效果使得用戶對不同的交互性能的認知存在差異性。六個主要操作手勢與用戶對四個交互性能感知強度的對應(yīng)關(guān)系如圖2.4所示，根據(jù)操作點擊長按單指雙擊拖動滑動縮放旋轉(zhuǎn)雙指單擊短暫的點擊屏幕按壓屏幕一段時間單指連續(xù)短暫點擊屏幕兩次單指在屏幕上不停歇的移動在屏幕上快速劃過兩指在屏幕上開合兩指在屏幕上沿著一個方向旋轉(zhuǎn)兩指同時快速點擊屏?

操作流暢度的用戶體驗研究12手勢的特性，需要用戶持續(xù)的輸入并且同步反饋的手勢操作，如長按，拖動，用戶重視對一致性的體驗；對于用戶輸入熱區(qū)，反饋精度要求比較高的手勢操作，如旋轉(zhuǎn)，點擊，準確性的體驗較為重要；對于反饋界面跳轉(zhuǎn)、刷新等圖像較大動態(tài)變化的手勢操作，如點擊、滑動、旋轉(zhuǎn)，響應(yīng)性和流暢度的用戶體驗更為關(guān)鍵。操作的相關(guān)研究中表明，滑動操作的界面呈現(xiàn)滾動狀態(tài)，用戶此時對流暢度感知最顯著[28]，界面一旦出現(xiàn)卡頓會給用戶明顯阻塞的感覺。因此本文研究重點是滑動操作流暢度的用戶體驗。圖2.4基本手勢與感知性能的對應(yīng)關(guān)系圖片來源：作者自繪在本文具體研究滑動交互操作流暢度的用戶體驗中擬采用了微博應(yīng)用序列作為原始素材，由于微博界面呈現(xiàn)采用的是瀑布流信息列表，若用戶要獲取更多信息，滑動是其主要操作手勢。2.2手機交互操作流暢度目前對手機交互操作流暢度的研究較少，所以交互操作流暢度還沒有明確的專業(yè)定義。流暢度屬于用戶的一種感覺認知，據(jù)此作者從認知心理學(xué)領(lǐng)域進行研究了解到，認知流暢度是指認知主體在處理信息、做出評價或判斷時體驗的信息加工過程的難易程度，難則流暢度低，易則流暢度高[34]。心理學(xué)家Csikszentmihalyi針對流暢度提出了心流的概念，指一種將個人精力或者“身心”完全投入在某種活動時的感覺[11]。兩個研究均表明流暢度體驗好能為認知過程帶來正面的情緒，并影響用戶的判斷。具體到智能手機終端，部分學(xué)者對手機流暢度定義為：在程序運行渲染的過程中國，畫面的幀率達到60FPS,發(fā)生丟幀現(xiàn)象較少。這種定義過于強調(diào)手機流暢度的客觀描述，缺乏流暢度的用戶認知主觀性。交互操作流暢度是用戶在認知操作中感知到的一種細微且重要的主觀體驗或感受，本文研究中的交


本文編號：3250197