隨著通信技術快速發(fā)展和計算機網絡普及與成熟,人們的工作生活逐漸向互聯網尤其是移動互聯網轉移,各種豐富的資訊和服務伸手可及,互聯網讓人們越來越“懶惰”,導致了電信用戶的消費需求、使用習慣、服務標準等用戶屬性也發(fā)生了很大變化,但電信運營商還停留在傳統的營銷服務模式里,已經跟不上行業(yè)和用戶的互聯網化腳步,營銷服務的互聯網化和精準化對于電信運營商顯得尤為迫切和重要。在電信運營商的傳統營銷模式里,銷售服務通過線下實體渠道和人員、宣傳營銷通過線下廣告位,而線下的人員流量有限、宣傳范圍和效果有限、難以精準接觸目標用戶。由于過度依賴線下導致了終端渠道掌握了很大的話語權,存在人員難以管控、服務風險大、營銷成本高、用戶反饋難等若干問題。利用包括互聯網渠道在內的多渠道進行精準營銷,可以補充和完善傳統營銷模式的若干不足。所謂精準營銷是指通過大量數據分析得到用戶畫像,從而精準定位用戶現有需求和預判潛在需求,利用低成本、高效率的手段將營銷信息推送給目標用戶。精準營銷依賴用戶數據,但電信用戶數據往往具有數據量大、類型格式各異、數據源不同等特點,如何自動化采集這些龐大而繁雜的數據并從中快速準確分析出有用信息是我們需要... 

【文章來源】：電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：86 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究工作的背景與意義
        1.1.1 電信運營商營銷現狀
        1.1.2 課題研究意義
    1.2 國內外行業(yè)情況
    1.3 論文主要工作
    1.4 論文結構
    1.5 本章小結
第二章 相關技術知識研究
    2.1 JAVA語言及平臺
        2.1.1 Java虛擬機
    2.2 分布式架構
    2.3 消息隊列KAFKA
    2.4 內存數據庫REDIS
    2.5 關系數據庫MYSQL
    2.6 微服務治理SPRING CLOUD
    2.7 用戶畫像
    2.8 本章小結
第三章 平臺的概要設計
    3.1 平臺的設計要求
    3.2 平臺的流程設計
    3.3 平臺的架構設計
    3.4 平臺的數據存取機制設計
        3.4.1 Redis集群
        3.4.2 MySQL集群
    3.5 平臺的模塊設計
        3.5.1 數據采集器
        3.5.2 數據分析器
        3.5.3 用戶畫像引擎
        3.5.4 營銷推送接口
        3.5.5 管理配置后臺
        3.5.6 日志記錄機制
    3.6 本章小結
第四章 平臺的詳細實現
    4.1 數據存取機制的實現
        4.1.1 Redis安裝與測試
        4.1.2 MySQL主從配置
        4.1.3 數據庫核心表設計
    4.2 SPRING CLOUD的安裝與加載
    4.3 數據采集器的實現
        4.3.1 Zookeeper安裝與集群配置
        4.3.2 Kafka安裝與集群配置
        4.3.3 實現數據采集
    4.4 數據分析器的實現
    4.5 用戶畫像引擎的實現
    4.6 營銷推送接口的實現
    4.7 日志記錄機制的實現
    4.8 本章小結
第五章 平臺的部署與測試
    5.1 平臺的部署方案
    5.2 平臺的測試
    5.3 本章小結
第六章 總結與計劃
    6.1 論文總結
    6.2 后續(xù)研究計劃
致謝
參考文獻



本文編號：3165034