【摘要】：論文針對電信裝維業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用背景與發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合當(dāng)前各行業(yè)裝維調(diào)度管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)手段,應(yīng)用現(xiàn)今主流技術(shù)設(shè)計開發(fā)了裝維調(diào)度管理系統(tǒng),論文主要研究內(nèi)容為以下幾個方面:第一,論文對電信公司裝維調(diào)度管理系統(tǒng)的應(yīng)用背景及研究開發(fā)意義進行了簡要介紹,結(jié)合當(dāng)今現(xiàn)行各行業(yè)裝維調(diào)度管理系統(tǒng)以及電信公司裝維業(yè)務(wù)流程的實際情況,對系統(tǒng)需求進行了整體梳理分析,明確了系統(tǒng)在設(shè)計實現(xiàn)過程中所需要遵從的基本原則。通過對工作流程以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整體交互流程進行梳理,確立了系統(tǒng)內(nèi)用戶成員角色分類。通過用例圖的表現(xiàn)形式對成員職能分工進行了介紹,明確了系統(tǒng)內(nèi)各主要功能模塊的業(yè)務(wù)邏輯。完成了系統(tǒng)整體邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計,根據(jù)數(shù)據(jù)交互方式完善了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)。第二,論文對裝維調(diào)度管理系統(tǒng)各主要功能模塊進行了總體介紹,依照工作流程的邏輯先后順序,依次分別對各個功能模塊的主體工作流程進行了設(shè)計,明確了系統(tǒng)框架內(nèi)各個模塊組件的職能職責(zé)。結(jié)合業(yè)務(wù)流程處理邏輯和數(shù)據(jù)交互相應(yīng)需求,完成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫整體架構(gòu)的構(gòu)建。通過E-R圖的方式明確了數(shù)據(jù)交互過程中各信息實體所包含的信息要素以及各要素之間的邏輯聯(lián)系,完成了數(shù)據(jù)庫各主要表項的構(gòu)建。第三,論文對裝維調(diào)度管理系統(tǒng)總體實現(xiàn)情況進行了概況介紹,結(jié)合相應(yīng)操作界面對系統(tǒng)總體操作流程進行了大致介紹。在基本實現(xiàn)系統(tǒng)各部分功能的基礎(chǔ)上,依照系統(tǒng)功能邏輯劃分對各主要功能模塊進行了測試驗證,同時也對系統(tǒng)并發(fā)性、響應(yīng)速度及資源占用率等性能情況進行了記錄。最后,針對測試過程中暴露的不足和問題,對系統(tǒng)采取了進一步優(yōu)化完善。裝維調(diào)度管理系統(tǒng)以工單信息為數(shù)據(jù)核心,以工單管理及工單處理為業(yè)務(wù)核心,結(jié)合服務(wù)反饋、客戶評分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能設(shè)計,高效有序地完成了工單調(diào)度指令傳遞,充分利用了各項信息數(shù)據(jù),為提升裝維調(diào)度整體管理水平起到了積極的推進作用。
【圖文】：

第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)4.1 登錄模塊實現(xiàn)由于裝維調(diào)度管理系統(tǒng)中涉及到的工單信息包含客戶聯(lián)系方式及位置信息等隱私數(shù)據(jù)，為確保這些數(shù)據(jù)安全，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等情況的發(fā)生。對于所有的使用裝維調(diào)度管理系統(tǒng)的各級權(quán)限用戶，都需要通過登錄過程對用戶身份信息進行認(rèn)證。在登錄過程中，用戶需首先輸入用戶賬號并選擇獲取驗證碼功能，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的用戶賬號，為該賬號綁定的手機號碼發(fā)送實時的短信驗證碼。當(dāng)且僅當(dāng)用戶同時輸入了正確的用戶賬號、密碼及實時短信驗證碼后，用戶方可進入裝維調(diào)度管理系統(tǒng)。同時，系統(tǒng)將在登錄過程判斷用戶賬號的權(quán)限身份信息，為裝維人員和后臺管理員提供不同的對應(yīng)操作界面。裝維人員客戶端登錄界面如 4-圖所示，獲取登錄短信驗證碼如圖 4-2 所示。登錄認(rèn)證核心代碼如圖 4-3 所示。

第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)4.1 登錄模塊實現(xiàn)由于裝維調(diào)度管理系統(tǒng)中涉及到的工單信息包含客戶聯(lián)系方式及位置信息等隱私數(shù)據(jù)，為確保這些數(shù)據(jù)安全，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等情況的發(fā)生。對于所有的使用裝維調(diào)度管理系統(tǒng)的各級權(quán)限用戶，都需要通過登錄過程對用戶身份信息進行認(rèn)證。在登錄過程中，，用戶需首先輸入用戶賬號并選擇獲取驗證碼功能，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的用戶賬號，為該賬號綁定的手機號碼發(fā)送實時的短信驗證碼。當(dāng)且僅當(dāng)用戶同時輸入了正確的用戶賬號、密碼及實時短信驗證碼后，用戶方可進入裝維調(diào)度管理系統(tǒng)。同時，系統(tǒng)將在登錄過程判斷用戶賬號的權(quán)限身份信息，為裝維人員和后臺管理員提供不同的對應(yīng)操作界面。裝維人員客戶端登錄界面如 4-圖所示，獲取登錄短信驗證碼如圖 4-2 所示。登錄認(rèn)證核心代碼如圖 4-3 所示。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2658098