【摘要】：檔案“微”平臺(tái)以其傳播速度快、受眾范圍廣、用戶交互性強(qiáng)的特點(diǎn)而備受檔案工作者青睞。文章以檔案微信公眾平臺(tái)為例,從運(yùn)營主體、創(chuàng)建時(shí)間、所屬地域、賬號(hào)類型、關(guān)注度及影響力等方面對(duì)檔案微信公眾平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研分析,探討了檔案微信平臺(tái)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的途徑單一、定位不清、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問題,并進(jìn)一步分析問題,提出微信平臺(tái)運(yùn)營的優(yōu)化策略,以期為檔案微信公眾平臺(tái)的建設(shè)與完善提供參考借鑒。
【圖文】：

諼⑿擰疤砑優(yōu)笥選?查找公眾號(hào)”一欄，以“檔案”“蘭臺(tái)”“全國所有地名（僅限省級(jí)和地市級(jí)）+檔案/蘭臺(tái)/記憶”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，并輔之以“搜狗微信搜索”，通過人工篩選，除去以推送趣聞?shì)W事為主的黑歷史檔案、機(jī)密檔案等無關(guān)賬號(hào)，共獲得相關(guān)賬號(hào)431個(gè)，其中認(rèn)證賬號(hào)287個(gè)。（一）運(yùn)營主體統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，目前檔案微信公眾平臺(tái)主要有四類運(yùn)營主體，，分別是各級(jí)各類檔案館（包括綜合檔案館、高校檔案館和企業(yè)檔案館）、高校檔案專業(yè)師生、檔案用品或軟件經(jīng)銷商及其他專業(yè)組織（如檔案學(xué)會(huì)、檔案雜志社等）。如圖1所示，根據(jù)運(yùn)營主體的不同，檔案微信公眾平臺(tái)也可相應(yīng)劃分為以下四類：一是各級(jí)各類檔案館運(yùn)營的微信公眾平臺(tái)，主要依托館藏資源推送涉及當(dāng)?shù)貧v史文化與民風(fēng)民俗等內(nèi)容的文章，或者是檔案行業(yè)動(dòng)態(tài)，有些還提供在線查檔等相關(guān)利用服務(wù)；二是高校檔案專業(yè)師生運(yùn)營的公眾平臺(tái)，它們多是出于教師的科研與授課需要以及學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)拓展需求而產(chǎn)生，其推送內(nèi)容相對(duì)靈活多樣，既涉及檔案資訊、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，又涉及檔案故事、個(gè)人心得等；三是檔案用品或軟件經(jīng)銷商運(yùn)營的公眾平臺(tái)，主要致力于推送文檔管理資訊、企業(yè)檔案管理、檔案數(shù)字化外包服務(wù)等相關(guān)信息；四是其他專業(yè)組織（如檔案學(xué)會(huì)、檔案雜志社等）運(yùn)營的公眾平臺(tái)，由于其主體相對(duì)多元因而尚未形成鮮明特色。如圖2所示，筆者根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了各類主體在檔案微信平臺(tái)總量中所占的比重，其中各級(jí)各類檔案館運(yùn)營的微信公眾平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位，綜合檔案館所占比例更是高達(dá)66%；而高校師生運(yùn)營的公眾平臺(tái)雖然僅占總量的5%，但卻是檔案微信公眾平臺(tái)中最為活躍的因子，其活躍度與影響度往往相對(duì)較高。圖1檔案微信公眾平臺(tái)各類運(yùn)營主體數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖檔案“微”平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)

ShandongArchives7圖2檔案微信公眾平臺(tái)各類運(yùn)營主體比例圖（二）創(chuàng)建時(shí)間統(tǒng)計(jì)微信公眾平臺(tái)于2012年8月正式上線，而筆者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示檔案界利用微信公眾平臺(tái)開展檔案宣傳利用服務(wù)始于2013年3月，但由于當(dāng)時(shí)微信公眾平臺(tái)自身功能尚未健全，2013年開通微信公眾平臺(tái)的檔案部門僅有8個(gè)，如大朗縣檔案館等。而隨著微信公眾平臺(tái)相關(guān)功能的日益完善和用戶群的逐步擴(kuò)大，檔案微信公眾平臺(tái)的數(shù)量與日俱增，2014年和2015年均實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長。尤其是在2015年下半年，由于各級(jí)各類檔案館對(duì)“國際檔案日”宣傳力度的加大以及“社交媒體圓桌會(huì)議”等相關(guān)會(huì)議的召開，許多檔案微信公眾平臺(tái)如雨后春筍般破土而出，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，詳見圖3和圖4。2016年上半年檔案微信公眾平臺(tái)依然保持良好增長態(tài)勢(shì)；但從2016年4月開始，其增長速度逐漸趨緩，這可能是由于具有開通微信公眾平臺(tái)實(shí)力的檔案館大多已開通公眾平臺(tái)，而其他檔案館大多受制于人力、物力、財(cái)力等管理資源的短缺，尚不具備開通微信平臺(tái)的能力，因此檔案微信公眾平臺(tái)市場(chǎng)處于相對(duì)飽和狀態(tài)。圖3各季度新增檔案微信公眾平臺(tái)數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖圖4檔案微信公眾平臺(tái)數(shù)量變化圖（三）地域分布統(tǒng)計(jì)如圖5和圖6所示，檔案微信公眾平臺(tái)的地域分布極不均衡。42%的檔案微信公眾平臺(tái)分布在華東地區(qū)，而公眾平臺(tái)數(shù)量位居全國前五的浙江盛山東省和江蘇省均位于華東地區(qū)，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、檔案工作基礎(chǔ)較好、社會(huì)檔案意識(shí)較高。而在華北、華中、華南、西南、西北、東北這六個(gè)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了檔案微信公眾平臺(tái)的均勻分布。但是，仍然可以看出西藏、青海、云南、廣西等西部地區(qū)檔案微信公眾平臺(tái)數(shù)量明顯偏低，西藏甚至尚未開通檔案微信公眾平臺(tái)。如圖7所示，考慮到各省份檔案館數(shù)量與人口數(shù)量等
【作者單位】： 山東大學(xué)歷史文化學(xué)院;

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10 王左w

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