【摘要】：社區(qū)居委會是中國現(xiàn)實生活中最接近廣大人民群眾生活的基層機構(gòu),社區(qū)居委會的服務質(zhì)量直接影響著社區(qū)居民的日常生活。傳統(tǒng)的社區(qū)走訪、宣傳工作常因打擾居民的生活而得不到居民的理解,影響走訪、宣傳的工作效率,所以,我們迫切需要一個提升工作效率的解決辦法。本設(shè)計針對上述問題設(shè)計了一個社區(qū)管理軟件,簡化了走訪和宣傳工作,提高了溝通效率。論文主要介紹了使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù),依托微信公眾賬號這一成熟的公共手機終端平臺,實現(xiàn)了一個社區(qū)居委會公告微信推送平臺軟件,將原有社區(qū)工作中的走訪宣傳、公告、海報內(nèi)容,通過微信公共帳號平臺進行網(wǎng)絡(luò)化推送。實現(xiàn)了通知、公告內(nèi)容向轄區(qū)居民手機端的實時推送,實現(xiàn)了常見問題的手機自助查詢,實現(xiàn)了投票、調(diào)查、問卷的在線交互、統(tǒng)計,實現(xiàn)了社區(qū)服務的網(wǎng)絡(luò)化預約辦理。該軟件通過將社區(qū)服務系統(tǒng)與微信公眾帳號結(jié)合的方式,實現(xiàn)社區(qū)居民信息管理的無紙化、實現(xiàn)社區(qū)通知發(fā)放和問題反饋渠道的網(wǎng)絡(luò)化。
【圖文】：

圖２－１下發(fā)類工作逡逑

邐社區(qū)逡逑管理員逡逑圖２－２收集類工作逡逑３．交互類工作逡逑主要包括例如辦事流程、政策法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容的查詢。如圖２－３，這些工作逡逑的特點是信息社區(qū)產(chǎn)生，但是下發(fā)過程是由社區(qū)居民發(fā)起詢問，社區(qū)再將信息逡逑按照社區(qū)居民的需要有選擇的傳遞給發(fā)起查詢的社區(qū)居民。這類工作是雙向逡逑的、點對點的，具有很強的突發(fā)性。在工作中需要對社區(qū)居民的詢問進行甄別逡逑和篩選，明確居民的需求后，再根據(jù)需求提供響應信息。例如社區(qū)居委會服務逡逑電話查詢、社區(qū)居委會服務時間查詢、辦事進度查詢、規(guī)章制度查詢都屬于此逡逑類范疇。逡逑r>馨＾逡逑社區(qū)居民邐社區(qū)逡逑管理員逡逑圖２－３交互類工作逡逑本設(shè)計的社區(qū)軟件是為了滿足社區(qū)工作需要而設(shè)計的，需要承載社區(qū)日常逡逑工作的內(nèi)容，因此，本軟件需要同時面對社區(qū)管理員和社區(qū)居民兩類用戶，如逡逑下圖２－４所示，，本軟件起到了在二者之間搭建一個信息交互橋梁的作用。逡逑＾§０＾＾一￣＾社區(qū)軟件逡逑社區(qū)居民邐Ｉ逡逑社區(qū)逡逑Ｉ邐！邐管理員逡逑圖２－４軟件的作用逡逑經(jīng)過對上述需求的分析
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

【參考文獻】

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