發(fā)布時(shí)間：2018-03-03 23:04

  本文選題：移動(dòng)投訴　切入點(diǎn)：k-means　出處：《數(shù)據(jù)分析與知識(shí)發(fā)現(xiàn)》2017年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：【目的】運(yùn)用中文信息處理和話題識(shí)別與追蹤的方法,從大量移動(dòng)投訴文本中找出有價(jià)值的信息。【方法】從分析投訴文本的特點(diǎn)入手,使用k-means先對(duì)文本聚類。利用LDA對(duì)每個(gè)類進(jìn)行建模,提取話題,并從詞頻、詞跨度和詞長(zhǎng)三方面計(jì)算每個(gè)話題中詞的權(quán)值,把權(quán)重最大的詞作為該話題的標(biāo)簽,并計(jì)算每個(gè)話題的文檔分布概率均值。對(duì)具有相同標(biāo)簽的話題,先按照均值最大的原則去掉重復(fù)標(biāo)簽話題,再對(duì)所有話題計(jì)算文檔支持率,并將文檔支持率作為話題的熱度,通過熱度區(qū)分熱點(diǎn)話題和一般話題�！窘Y(jié)果】對(duì)投訴文本進(jìn)行時(shí)間上的建模,通過對(duì)比一般話題和熱點(diǎn)話題,得出熱點(diǎn)話題的支持文檔率至少是一般話題的3倍,支持文檔率變化趨勢(shì)也比一般話題高,說明本文算法是有效的�！揪窒蕖繘]有考慮到話題之間的語義關(guān)系�！窘Y(jié)論】利用LDA模型對(duì)移動(dòng)投訴話題檢測(cè)初探的方法是比較合理和有效的,對(duì)今后此領(lǐng)域的研究具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:[objective] to find out valuable information from a large number of mobile complaint texts by means of Chinese information processing and topic recognition and tracking. [methods] starting with the analysis of the characteristics of complaint texts, Using k-means to cluster the text first. Using LDA to model each class, extract the topic, and calculate the word weight of each topic from three aspects of word frequency, word span and word length, take the words with the largest weight as the label of the topic. The document distribution probability mean of each topic is calculated. For the topic with the same label, the repetitive tagged topic is removed according to the principle of maximum mean value, then the document approval rate is calculated for all topics, and the document approval rating is regarded as the hot spot of the topic. Using heat to distinguish hot topic from general topic. [results] the time model of complaint text is established. By comparing general topic with hot topic, the supporting document rate of hot topic is at least three times as high as that of general topic. The trend of supporting document rate changes is also higher than that of general topics, It shows that this algorithm is effective. [limitation] does not take into account the semantic relationship between topics. [conclusion] the method of using LDA model to detect mobile complaint topics is reasonable and effective. It has certain reference significance to the future research in this field.
【作者單位】： 杭州電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院;中國(guó)計(jì)量大學(xué);
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金項(xiàng)目“引入涉身認(rèn)知機(jī)制的漢語隱喻計(jì)算模型及其實(shí)現(xiàn)”(項(xiàng)目編號(hào):61103101);國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金項(xiàng)目“基于馬爾科夫樹與DRT的漢語句群自動(dòng)劃分算法研究”(項(xiàng)目編號(hào):61202281) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“面向信息處理的漢語隱喻計(jì)算研究”(項(xiàng)目編號(hào):10YJCZH052)的研究成果之一
【分類號(hào)】：TP391.1

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1563066