社會化業(yè)務(wù)流程管理及其流程推薦算法
本文關(guān)鍵詞:社會化業(yè)務(wù)流程管理及其流程推薦算法
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【摘要】:為了解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)在開放性和靈活性方面的不足,提高目標用戶滿意度,提出一種社會化業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)原型,并在此基礎(chǔ)上論證了社會化業(yè)務(wù)流程建模的推薦方法。與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程推薦算法推薦下一流程節(jié)點或片段不同,該方法主要用于挖掘匹配度高的流程執(zhí)行模型元路徑,有助于收斂社會化流程建模過程。實驗結(jié)果表明,該方法能夠有效地提高實際應(yīng)用中的用戶滿意度。
【作者單位】: 杭州電子科技大學(xué)信息工程學(xué)院;浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院;杭州電子科技大學(xué)計算機學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金資助項目(61272129) 國家863計劃資助項目(2013AA01A213) 教育部新世紀優(yōu)秀人才計劃資助項目(NCET-12-0491) 浙江省自然科學(xué)基金資助項目(LR13F020002) 浙江省重大科技專項計劃資助項目(2012C01037-1) 浙江省教育廳科研資助項目(Y201432206)~~
【分類號】:TP391.3
【正文快照】: 1問題的提出隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營管理模式逐漸由傳統(tǒng)的基于“勞動分工原理”和“制度化管理理論”的垂直部門管理轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程管理,業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)和核心競爭力。外部經(jīng)營環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部條件的持續(xù)改進,使企業(yè)產(chǎn)生了大量新的業(yè)務(wù)流
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本文編號:1305275
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