構建智能化實體辦稅服務廳能為納稅人提供全方位、全覆蓋優(yōu)質便捷的納稅服務。當前,實體辦稅服務廳面臨的挑戰(zhàn)是納稅人的個性化需求日益增多、承擔的責任和事務性工作越來越重。智能化實體辦稅服務廳是稅務系統(tǒng)與時俱進的必然產物,并在技術、實踐、環(huán)境和經濟方面具備了構建的可行性。智能化實體辦稅服務廳的框架構成有管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)以及技術配套系統(tǒng),同時,智能化實體辦稅服務廳內的智能服務終端還能提升實體辦稅服務廳的服務效能,更充分地滿足納稅人自助化、便捷化、個性化的辦稅需求。 

【文章來源】：稅務研究. 2018年08期 北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、人工智能與實體辦稅服務廳的理論分析
    （一） 人工智能的內涵及其發(fā)展態(tài)勢
        1. 人工智能的內涵。
        2. 人工智能的發(fā)展態(tài)勢。
    （二） 實體辦稅服務廳的界定及其發(fā)展階段
    （三） 智能化實體辦稅服務廳的內涵及其特征
        1. 科學合理的總體規(guī)劃設計。
        2. 高科技、互動化的展示和體驗。
        3. 智能化、互動化的服務。
        4. 全過程的納稅服務智能監(jiān)控。
        5. 可視化的設備運維管理。
        6. 智能化辦稅服務廳的運營管理。
二、構建智能化實體辦稅服務廳的必要性
    （一） 提升納稅服務效能
    （二） 優(yōu)化內部管理流程
三、構建智能化實體辦稅服務廳的可行性
    （一） 技術可行性
    （二） 實踐可行性
    （三） 環(huán)境可行性
    （四） 經濟可行性
四、智能化實體辦稅服務廳的框架構想
    （一） 智能化實體辦稅服務廳管理系統(tǒng)
    （二） 智能化實體辦稅服務廳服務系統(tǒng)
        1. 管理中心。
        2. 四個層面。
        3. 六項配套。


【參考文獻】：
期刊論文
[1]推進納稅服務現(xiàn)代化 營造良好營商環(huán)境——基于優(yōu)化營商環(huán)境的納稅服務現(xiàn)代化思考[J]. 孫玉山,劉新利.  稅務研究. 2018(01)
[2]人工智能時代的制度安排與法律規(guī)制[J]. 吳漢東.  法律科學(西北政法大學學報). 2017(05)
[3]納稅服務實訓平臺建設與應用初探[J]. 李柯奇,胡偉.  稅務研究. 2016(08)
[4]“先辦后審”模式下辦稅服務廳崗位執(zhí)法風險初探[J]. 李力群,鄭芳.  重慶行政(公共論壇). 2013(01)



本文編號：2941452