面向客戶選項的模塊化產(chǎn)品開發(fā)方法與技術研究
【圖文】:
服務于其它客戶,更大限度的搶占市場。從這種意義上講,客戶交互過程,就是制造商動態(tài)收集有效客戶需求的過程。從制造商的角度講,這才是提供定制的最深層的意義。圖3-5 客戶交互圖Fig.3-5 Interaction between customers and manufacturer如圖 3-5 所示,客戶可以通過兩種方式與制造商交互參與到產(chǎn)品構型活動中。第一種是客戶直接訪問制造商提供的選購平臺自助地完成選擇、定制選項以及變更需求;第二種則是將自己的需求委托給制造商的銷售人員,由他們訪問選購平臺完成客戶的選購意愿。選購平臺完成信息查詢后,將相關選購的產(chǎn)品信息反饋給客戶,由他們判斷是否接受制造商所能提供產(chǎn)品屬性(產(chǎn)品的各項規(guī)格、性能指標、交付期和價格等)。選購平臺僅是制造商提供的與客戶交互的界面,要想得到具體的產(chǎn)品信息,必須訪問后端的構型引擎。構型引擎是完成客戶選購活動的中樞機構,負責查詢與選項相關的設計實例工程、制造和財務等信息,負責檢查定制參數(shù)可行性等。當構型引擎獲得完整產(chǎn)品信息后將其發(fā)回選購平臺交由客戶決策。在客戶確認的情況下,生成客戶特定選擇
模塊類似一種占位符,它必須能夠容納它的任何一個實例,即模塊實例邊界不能超出模塊的邊界。并且,模塊除了接口外,沒有別的途徑與環(huán)境進行交互。圖4-5 娛樂 PC 系統(tǒng)設計圖[138]Fig.4-5 Entertainment PC systems design[138]模塊是產(chǎn)品架構的基本組成元素,是模塊化產(chǎn)品開發(fā)中最為重要的管理對象。模塊反應了自身所提供的功能和所滿足的客戶需求以及與環(huán)境進行信息交流的方式。一個模塊用形式化表達如下: M ( m , F , i , B , R , A)F AR Range AB R 其中,M 代表一個產(chǎn)品模塊;{m}表示模塊實例 m 的一個有限集;{R}是設計規(guī)則的有限集;{B}為所有實例必須滿足的邊界有限集;{F}是功能的有限集;{i}為所有實例必須滿足的接口有限集;{A}表示模塊所具有的屬性有限集;Range 表示{A}的取值范圍。
【學位授予單位】:上海交通大學
【學位級別】:博士
【學位授予年份】:2012
【分類號】:TH186
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本文編號:2628167
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