本文關鍵詞：首都機場貴賓服務商業(yè)模式創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯網技術對傳統商業(yè)形態(tài)影響的不斷深入,探索商業(yè)模式創(chuàng)新已成為企業(yè)界和學術界關注和研究的焦點。首都機場貴賓服務作為傳統的服務行業(yè),在經歷了十年快速發(fā)展之后,面對政治、經濟、社會以及技術等外部市場環(huán)境的變化,現有的經營模式受到沖擊,企業(yè)發(fā)展陷入困境,迫切需要進行商業(yè)模式創(chuàng)新。 本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新理論,通過實證研究首都機場貴賓服務模塊,探索具有創(chuàng)新性的解決措施。本文在研究總結國內外商業(yè)模式創(chuàng)新理論的基礎上,對互聯網時代商業(yè)模式的本質內涵、構成要素、創(chuàng)新路徑等進行了設計,確立了新的理論研究依據,并據此對首都機場貴賓服務現有目標客戶、產品服務、營銷渠道以及贏利模式等進行分析,指出了現有商業(yè)模式存在的不足。結合對首都機場貴賓當前的市場環(huán)境、自身資源和業(yè)務能力的診斷,本文重點對首都機場貴賓服務開展商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性進行了研究,明確了未來商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向。最后,本文結合首都機場貴賓現有商業(yè)模式存在的不足和未來商業(yè)模式創(chuàng)新方向,對未來商業(yè)模式創(chuàng)新提出具體解決措施和建議。
【關鍵詞】：機場貴賓 商業(yè)模式 創(chuàng)新
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F562.6
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目錄8-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意義10-11
• 1.3 研究內容11
• 1.4 研究思路11-14
• 1.5 研究方法14-15
• 2 理論基礎和文獻綜述15-23
• 2.1 商業(yè)模式定義15-18
• 2.1.1 商業(yè)模式概念的研究現狀15-17
• 2.1.2 商業(yè)模式概念的重新定義17-18
• 2.2 商業(yè)模式構成要素18-21
• 2.3 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑21-22
• 2.4 行業(yè)研究現狀22-23
• 3 首都機場貴賓服務現有商業(yè)模式問題分析23-36
• 3.1 首都機場貴賓服務發(fā)展概述23-27
• 3.2 首都機場貴賓服務商業(yè)模式現狀分析27-36
• 3.2.1 商業(yè)模式構成要素之一：目標客戶27-28
• 3.2.2 商業(yè)模式構成要素之二：服務產品28-32
• 3.2.3 商業(yè)模式構成要素之三：營銷渠道32-34
• 3.2.4 商業(yè)模式構成要素之四：贏利模式34-36
• 4 首都機場貴賓服務商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析36-46
• 4.1 目標客戶群體及需求分析36-38
• 4.2 服務產品創(chuàng)新潛力分析38-41
• 4.3 營銷渠道創(chuàng)新可行性分析41-43
• 4.4 行業(yè)競爭優(yōu)勢和贏利模式分析43-46
• 5 首都機場貴賓服務商業(yè)模式創(chuàng)新措施46-54
• 5.1 運用收益管理重塑目標客戶46-48
• 5.2 基于市場導向設計服務產品48-51
• 5.2.1 延伸服務價值鏈48-50
• 5.2.2 差異化產品組合50-51
• 5.3 構建網絡平臺拓展營銷渠道51-53
• 5.3.1 服務產品網絡化51-52
• 5.3.2 營銷渠道網絡化52-53
• 5.4 匹配業(yè)務轉型尋求合作伙伴53-54
• 6 研究結論54-57
• 6.1 結論54-55
• 6.2 創(chuàng)新點55
• 6.3 展望55-57
• 參考文獻57-59
• 作者簡歷59-61
• 學位論文數據集6

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前8條

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  本文關鍵詞：首都機場貴賓服務商業(yè)模式創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：388215