六西格瑪管理是二十一世紀(jì)最優(yōu)秀的管理工具之一。很多企業(yè)在成功的導(dǎo)入六西格瑪管理后得到了巨大的成就。從摩托羅拉起步,到杰克·韋爾奇時代的通用電氣,而國內(nèi)也有很多成功的例子。基于六西格瑪管理法,綜合工藝改進(jìn)中常用的其他手段,最后形成一套企業(yè)量身定做的有效方法論,是提升企業(yè)核心競爭力的有效措施。本論文以六西格瑪管理法的框架應(yīng)用于生產(chǎn)流程改進(jìn)的相關(guān)研究為基礎(chǔ),以案例研究為依據(jù),通過提出、分析、解決問題的思路,針對K公司的生產(chǎn)流程的現(xiàn)狀,提出了基于六西格瑪管理法（DMAIC）的生產(chǎn)流程改善思路。論文首先介紹了六西格瑪管理法和工藝改進(jìn)的相關(guān)理論和兩者相結(jié)合的可行性及影響。然后通過具體的案例-K公司客戶投訴的質(zhì)量問題,定義了K公司目前在生產(chǎn)流程上存在的問題,分析了問題產(chǎn)生的原因,接著又通過六西格瑪管理的改善框架,應(yīng)用六西格瑪?shù)墓芾砉ぞ?如SIPOC分析,FEMA分析,找到需要改善的根本原因,采取了對應(yīng)措施,最終達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。該案例很好的詮釋了在生產(chǎn)流程改善過程中對六西格瑪?shù)膽?yīng)用。本論文立足于企業(yè)的自身實(shí)際,以DMAIC為框架而達(dá)成的工藝流程改進(jìn),最后確保企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。論文的研究成果可水平展... 

【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

正態(tài)分布圖(無漂移)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)如果能從 3σ 水平提高 4σ水平，它的收益：產(chǎn)出能力%~18%；勞動力降低 12%；利潤率增長 20%；資本投入減少 12%~30%；如果這個 3的企業(yè)舉全公司之力過程改進(jìn)，大約每年有 1σ水平的改善空間。在企業(yè)達(dá)到 4平之前，不需要巨額投入，主要的投入僅在培訓(xùn)咨詢方面。所以，合適的 6σ管產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由于σ是數(shù)據(jù)分散程度的指標(biāo)，因此可用于評估產(chǎn)品生產(chǎn)特征的波動。在六理論中，"σ 水平”是每過程輸出的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差。與客戶的需求進(jìn)行比較為一種量化指標(biāo)來表示對客戶需求滿足的能力。σ 越小，則"六西格瑪水平”越示過程滿足客戶要求越強(qiáng)。1.2 六西格瑪管理方法論經(jīng)過幾十年歷練，六西格瑪已然形成了一套企業(yè)解決問題的方法論，也形成客為中心的、持續(xù)改善的企業(yè)文化，其常用的實(shí)施模式為 DMAIC。

要求項(xiàng)目的目標(biāo)科學(xué)合理。當(dāng)然，六西格瑪作為一種基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的科學(xué)方法，管理手段嚴(yán)謹(jǐn)而且多樣化，并不局限于對項(xiàng)目工具的選擇和使用，根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)和所處階段，選用相符的工具來使改善管理事半功倍。除了以上提到的涉及改善管理的“硬”工具，也還有諸多便于數(shù)據(jù)分析的“軟”工具，比如 Minitab 統(tǒng)計軟件。2.1.3.3 Minitab 統(tǒng)計軟件Minitab=Mini(小型)=Tabulator(計算機(jī))，最初用來做統(tǒng)計分析，從 1972 年迄今為止已在工學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等諸多領(lǐng)域被廣泛使用。六西格瑪管理以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計分析，如果數(shù)據(jù)量太大的話不僅時效性和便利性大打折扣，準(zhǔn)確性也難以保證，于是就有許多統(tǒng)計軟件包被大量使用。在諸多軟件中，Minitab 與六西格瑪管理的匹配性比較好，通俗易懂，而且該軟件專門對六西格瑪管理進(jìn)行功能模塊化設(shè)置并及時更新而備受推崇。Minitab 的優(yōu)點(diǎn)還在于其以菜單的方式進(jìn)行人機(jī)交互，使用者上手快，通俗易懂。


本文編號：3140303