發(fā)布時(shí)間：2017-09-15 16:14

  本文關(guān)鍵詞：基于微信的電信服務(wù)精準(zhǔn)營銷研究

  更多相關(guān)文章： 電信服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 微信

【摘要】：本文主要是對基于微信的電信服務(wù)精準(zhǔn)營銷進(jìn)行研究,電信通過微信這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型媒介,快速地、有針對性地傳播電信服務(wù)的內(nèi)容,擴(kuò)大更多的用戶市場,挖掘更多的潛在用戶。并將微信本身攜帶的用戶信息結(jié)合嵌入微信公眾號(hào)的電信微店的采集數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,希望通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析能夠獲取市場定位信息和用戶特征信息,研究出相應(yīng)的市場營銷模型,以優(yōu)化和幫助電信經(jīng)營管理決策,并在實(shí)際工作中得到應(yīng)用實(shí)踐。文中首先闡述了精準(zhǔn)營銷以及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和大數(shù)據(jù)營銷的概念和理論,介紹了目前國內(nèi)外對精準(zhǔn)營銷的研究進(jìn)展情況。然后對目前電信市場營銷的需求分析做了四方面的闡述,再此基礎(chǔ)上介紹了微信平臺(tái)以及微信公眾號(hào)的應(yīng)用,通過微信在營銷中的呈現(xiàn)的信息采集、分析過程闡述,得到微信應(yīng)用于電信服務(wù)精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn)。最后,通過實(shí)際生產(chǎn)中的具體案例設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營銷策略,對實(shí)際管理決策起到一定的指導(dǎo)和參考建議。 本文所做的研究,是對目前電信服務(wù)營銷的整理和歸納,也是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用新工具對實(shí)際工作的指導(dǎo)參考。圖20幅,表4個(gè),參考文獻(xiàn)42篇。
【關(guān)鍵詞】：電信服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 微信
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目錄8-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究的背景10-12
• 1.2 研究的目的與意義12
• 1.3 研究內(nèi)容與研究方法12-13
• 1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)介紹15-18
• 2.1 精準(zhǔn)營銷理論15
• 2.2 市場細(xì)分理論15-16
• 2.3 互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷16-17
• 2.4 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營銷17-18
• 3 電信服務(wù)營銷需求分析18-23
• 3.1 市場環(huán)境分析18
• 3.2 用戶主體分析18-20
• 3.3 電信產(chǎn)品分析20-21
• 3.4 服務(wù)偏好分析21-23
• 4 微信應(yīng)用電信服務(wù)精準(zhǔn)營銷的分析23-29
• 4.1 微信相關(guān)內(nèi)容23-24
• 4.1.1 微信服務(wù)23-24
• 4.1.2 微信應(yīng)用24
• 4.2 基于微信的電信服務(wù)分析24-29
• 4.2.1 營銷模式的改變25-26
• 4.2.2 需求市場的定位26-27
• 4.2.3 電信產(chǎn)品的融合27
• 4.2.4 用戶特征的分析27-29
• 5 基于微信的精準(zhǔn)營銷的方案設(shè)計(jì)29-42
• 5.1 基于微信的數(shù)據(jù)加工29-36
• 5.1.1 數(shù)據(jù)采集29-30
• 5.1.2 數(shù)據(jù)處理30-32
• 5.1.3 數(shù)據(jù)分析32-36
• 5.2 電信服務(wù)精準(zhǔn)營銷策略36-39
• 5.2.1 營銷障礙難點(diǎn)37-38
• 5.2.2 營銷部署思路38-39
• 5.2.3 營銷具體手段39
• 5.3 營銷案例分析39-42
• 6 結(jié)論與展望42-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果46-48
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集48

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 林桂珠;范鵬飛;;電信企業(yè)基于3G時(shí)代的精準(zhǔn)營銷[J];重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年04期

2 弓萍;;利用微信公眾平臺(tái)做好服務(wù)營銷[J];北方經(jīng)貿(mào);2013年11期

3 沈浩;陳思源;;運(yùn)營商的精準(zhǔn)營銷利器——采用數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)交叉銷售[J];中國數(shù)字電視;2011年09期

4 張青;黃平;;電信行業(yè)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷模式研究[J];電信科學(xué);2014年07期

5 彭隨金;;傳統(tǒng)電信業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中商業(yè)模式的研究與探討[J];中國管理信息化;2015年04期

6 魏超;張驍;;微信的功能和屬性分析[J];出版廣角;2014年12期

7 胡舜耕;魏進(jìn)武;;大數(shù)據(jù)及其在電信運(yùn)營中的應(yīng)用研究[J];電信技術(shù);2015年01期

8 尹繼平;;微信公眾平臺(tái)技術(shù)在電信營銷戰(zhàn)略中的應(yīng)用[J];經(jīng)營管理者;2014年03期

9 張亞男;馬凌;;產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境下電信業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷[J];通信管理與技術(shù);2008年03期

10 吳健瑞;;基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的電信業(yè)精準(zhǔn)營銷[J];科技風(fēng);2013年12期

，

本文編號(hào)：857560