本文關(guān)鍵詞：湖南移動4G流量業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：4G時代的到來使得移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,設(shè)備制造商、終端制造商、虛擬運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等對傳統(tǒng)運營商針對產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力和盈利能力構(gòu)成了重大威脅。對于中國移動湖南公司而言,進行流量營銷是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要,同時也是中國移動提出的從話務(wù)營銷到流量營銷轉(zhuǎn)變的需要。另外,擁有TD技術(shù)的中國移動發(fā)展流量營銷,不僅可以提升國家的綜合實力,而且可以拉動國家的內(nèi)需。中國移動要想在OTT沖擊明顯的“后語音時代”繼續(xù)保持主導地位和競爭優(yōu)勢,必須要順應(yīng)市場環(huán)境要求和發(fā)展趨勢,進行轉(zhuǎn)型升級開展流量經(jīng)營。當前,中國移動乃至全球運營商市場運營面臨的困難集中于產(chǎn)品價格、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品營銷以及產(chǎn)品的延伸化發(fā)展。因此,需要亟待通過專注流量經(jīng)營,挖掘數(shù)據(jù)流量價值,使不斷增長的流量真正成為湖南移動的發(fā)展驅(qū)動力,在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中繼續(xù)保持運營商領(lǐng)先地位。本文以湖南移動4G流量業(yè)務(wù)營銷作為研究對象,借助SWOT分析法對湖南移動流量運營現(xiàn)狀進行分析,并分析現(xiàn)有環(huán)境下面臨的機會與威脅。對湖南移動市場用戶進行全面分析,結(jié)合電信行業(yè)及流量營銷特點,將市場細分為沉默用戶、低流量用戶、中流量用戶及高流量用戶四類,并對各細分市場進行目標用戶群體特點分析及營銷定位。最后根據(jù)營銷理論,結(jié)合各目標市場消費群體特點,有針對性的提出湖南移動流量營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略及促銷策略。
【關(guān)鍵詞】：湖南移動 4G 流量業(yè)務(wù) SWOT分析 移動互聯(lián)網(wǎng)
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-21
• 1.1 研究背景與研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻綜述13-19
• 1.2.1 理論基礎(chǔ)13-16
• 1.2.2 文獻綜述16-19
• 1.3 研究方法與研究內(nèi)容19-21
• 1.3.1 研究方法19
• 1.3.2 研究內(nèi)容19-21
• 第2章 湖南移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析21-30
• 2.1 湖南移動基本情況21-22
• 2.1.1 湖南移動公司簡介21-22
• 2.1.2 湖南省經(jīng)濟環(huán)境基本情況22
• 2.2 湖南移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析22-28
• 2.2.1 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷的優(yōu)勢22-24
• 2.2.2 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷的劣勢24-25
• 2.2.3 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷的機會25-27
• 2.2.4 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷的威脅27-28
• 2.3 湖南移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷問題及原因分析28-30
• 2.3.1 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷存在的問題28
• 2.3.2 移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷問題的原因分析28-30
• 第3章 湖南移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷策略的制定30-42
• 3.1 制定原則30
• 3.2 產(chǎn)品策略30-36
• 3.2.1 流量基礎(chǔ)產(chǎn)品策略30-34
• 3.2.2 流量外延產(chǎn)品策略34-35
• 3.2.3 流量附加產(chǎn)品策略35-36
• 3.3 價格策略36-37
• 3.3.1 對不同消費群體采取不同價格策略36
• 3.3.2 準確定價保流量價值36-37
• 3.4 渠道策略37-39
• 3.4.1 湖南移動營銷渠道體系簡介37-38
• 3.4.2 不同流量業(yè)務(wù)適合的營銷渠道分析38-39
• 3.4.3 不同目標用戶的渠道營銷策略39
• 3.5 促銷策略39-42
• 3.5.1 不同目標用戶最優(yōu)促銷方式分析39-41
• 3.5.2 短期促銷策略41-42
• 第4章 湖南移動 4G流量業(yè)務(wù)營銷策略實施保障42-50
• 4.1 提升湖南移動服務(wù)質(zhì)量42-45
• 4.1.1 移動差異化服務(wù)措施42-43
• 4.1.2 移動智能化服務(wù)體系43
• 4.1.3 移動基礎(chǔ)性服務(wù)措施43-45
• 4.2 建立湖南移動創(chuàng)新型渠道45-46
• 4.2.1 移動拓展網(wǎng)絡(luò)渠道45-46
• 4.2.2 移動增加渠道開拓資金46
• 4.3 提升湖南移動 4G手機終端市場占有率46-47
• 4.3.1 加速提升移動 4G用戶普及率46
• 4.3.2 實現(xiàn)移動存量終端的二次運營46
• 4.3.3 開拓移動新增終端市場46-47
• 4.4 確保湖南移動技術(shù)支撐能力47-48
• 4.4.1 完善移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)47
• 4.4.2 確保移動渠道智能化發(fā)展47-48
• 4.4.3 強化移動數(shù)據(jù)庫以及平臺建設(shè)48
• 4.4.4 搭建移動智能服務(wù)系統(tǒng)48
• 4.4.5 推進移動智能化管道建設(shè)48
• 4.5 健全湖南移動管理機制48-50
• 4.5.1 落實移動內(nèi)部激勵機制48-49
• 4.5.2 強化移動內(nèi)部教育培訓49
• 4.5.3 建立移動內(nèi)外部協(xié)同機制49-50
• 結(jié)論50-52
• 參考文獻52-55
• 致謝55

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 胡世良;;國際電信運營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營及啟示[J];通信管理與技術(shù);2008年06期

2 李青;吳君超;;現(xiàn)代經(jīng)濟中的網(wǎng)絡(luò)外部性[J];商場現(xiàn)代化;2008年23期

3 王秀峰;;移動增值業(yè)務(wù)技術(shù)及發(fā)展建議[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2007年29期

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本文編號：803518