本文關(guān)鍵詞：郵儲(chǔ)銀行公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化研究

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【摘要】：目前，公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模直接左右各大商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)及管理的整體布局，因此，快速調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升綜合服務(wù)質(zhì)量已是大勢(shì)所趨。隨著客戶結(jié)構(gòu)和需求的多樣化，對(duì)系統(tǒng)功能及產(chǎn)品類型的要求也越來(lái)越高。加之公司結(jié)算金額大，風(fēng)險(xiǎn)高，來(lái)自系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。近年來(lái)，各商業(yè)銀行發(fā)生的一系列與系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的案件，更加深了郵儲(chǔ)銀行對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化的關(guān)注和研究。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)自2008年6月開(kāi)辦以來(lái)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)行上始終與其他商業(yè)銀行存在一定差距，系統(tǒng)已無(wú)法滿足市場(chǎng)和監(jiān)管需求，亟需優(yōu)化系統(tǒng)以適應(yīng)目前發(fā)展需要。本文以郵儲(chǔ)銀行公司結(jié)算系統(tǒng)為研究對(duì)象，通過(guò)其現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)架構(gòu)過(guò)于繁瑣、系統(tǒng)人員配置崗位多且雜、客戶提出的結(jié)算需求系統(tǒng)無(wú)法滿足、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)驟增等，亟待優(yōu)化。 本文首先介紹了郵儲(chǔ)銀行公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀、包括組織架構(gòu)、人員及業(yè)務(wù)處理模式，分析系統(tǒng)存在的問(wèn)題及優(yōu)化的必要性，為后續(xù)展開(kāi)做鋪墊。其次介紹公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)優(yōu)化方案的計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)化后的系統(tǒng)功能、人員分工、業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行介紹。再次是對(duì)優(yōu)化方案進(jìn)行實(shí)施，其中包括業(yè)務(wù)需求征集、涵蓋客戶之聲和員工之聲的收集；對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及測(cè)試，在這個(gè)環(huán)節(jié)未對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行贅述，只是從宏觀角度介紹開(kāi)發(fā)及測(cè)試流程，試點(diǎn)驗(yàn)證和總體上線，運(yùn)用運(yùn)作管理及項(xiàng)目管理的知識(shí)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵路徑，縮短工期保證工程保質(zhì)保量完成。最后通過(guò)業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、銀行運(yùn)營(yíng)成本三方面對(duì)郵儲(chǔ)銀行公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施的效果進(jìn)行預(yù)期評(píng)價(jià)，肯定了系統(tǒng)的優(yōu)化績(jī)效，并為后續(xù)的繼續(xù)優(yōu)化提供了動(dòng)力。 本文的研究結(jié)果對(duì)于郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升，風(fēng)險(xiǎn)防控能力加強(qiáng)等方面具有重要的實(shí)際意義，同時(shí)對(duì)于郵儲(chǔ)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的優(yōu)化也具有一定的借鑒意義。這次優(yōu)化符合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，但集中處理后如何加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理中心的管理與考核、防控后臺(tái)的管理風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，成為一項(xiàng)新的課題。如何對(duì)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控，如何在新系統(tǒng)下提高效率也是日后要研究的課題之一。
【關(guān)鍵詞】：結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化 工作流 運(yùn)作管理 集中處理
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F618.3;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 郵儲(chǔ)銀行公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題10-21
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀11-16
• 1.3 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化必要性分析16-21
• 第2章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)21-30
• 2.1 方案設(shè)計(jì)思路21-25
• 2.2 人員配備及分工設(shè)計(jì)25-26
• 2.3 系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)處理流程設(shè)計(jì)26-30
• 第3章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案的實(shí)施30-42
• 3.1 業(yè)務(wù)需求征集30-32
• 3.2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試32-34
• 3.3 試點(diǎn)驗(yàn)證和總體上線34-35
• 3.4 優(yōu)化實(shí)施流程分析35-42
• 第4章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化預(yù)期效果評(píng)價(jià)42-47
• 4.1 業(yè)務(wù)處理速度及質(zhì)量提升42-44
• 4.2 風(fēng)險(xiǎn)控制能力增強(qiáng)44-45
• 4.3 銀行運(yùn)營(yíng)成本縮減45-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻(xiàn)48-50
• 致謝50

【參考文獻(xiàn)】

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5 孫福憲;;影響項(xiàng)目進(jìn)度管理的因素及對(duì)策[J];氯堿工業(yè);2010年07期

6 黃文化;;中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介[J];金融電子化;1999年03期

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本文編號(hào)：771438