本文試圖運(yùn)用管理學(xué)知識,主要論述了南岸聯(lián)通家庭寬帶營銷策略。南岸聯(lián)通的家庭寬帶營銷策略分析,是在綜合全面考慮包括寬帶業(yè)務(wù)市場的營銷環(huán)境,理念,風(fēng)險,戰(zhàn)略等在內(nèi)的一切可能因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行的理論研究策劃,它是從企業(yè)的經(jīng)營角度出發(fā),為企業(yè)尋求一條長久生存的發(fā)展道路,將會為南岸聯(lián)通家庭寬帶業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家庭寬帶業(yè)務(wù)需求增長迅猛,同時家庭寬帶業(yè)務(wù)市場的競爭日益加劇和擴(kuò)大,繼續(xù)維持原有的家庭寬帶營銷策略,將在新一輪的競爭環(huán)境中處于下風(fēng)。因此,探索全新的家庭寬帶營銷策略,充分挖掘利用自身優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭能力,“將具有非常積極的意義。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：42 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 相關(guān)課題的發(fā)展概況
    1.3 本課題的研究方法以及思路
第二章 家庭寬帶業(yè)務(wù)市場環(huán)境分析
    2.1 宏觀環(huán)境分析
        2.1.1 寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
        2.1.2 PEST分析
    2.2 微觀環(huán)境分析
        2.2.1 重慶市南岸區(qū)及南岸聯(lián)通簡介
        2.2.2 南岸聯(lián)通家庭寬帶營銷現(xiàn)狀
        2.2.3 南岸聯(lián)通面臨的家庭寬帶業(yè)務(wù)競爭格局
        2.2.4 SWOT分析
        2.2.5 組合五種力量分析
第三章 南岸聯(lián)通家庭寬帶業(yè)務(wù)市場營銷策略
    3.1 目標(biāo)客戶
        3.1.1 家庭寬帶業(yè)務(wù)介紹
        3.1.2 家庭寬帶業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶
    3.2 產(chǎn)品策略
        3.2.1 產(chǎn)品設(shè)計
        3.2.2 產(chǎn)品組合策略
        3.2.3 服務(wù)策略
    3.3 價格策略
        3.3.1 業(yè)務(wù)捆綁是全業(yè)務(wù)經(jīng)營時代的必然選擇
        3.3.2 價格設(shè)計
    3.4 促銷策略
        3.4.1 人員推銷
        3.4.2 廣告促銷
    3.5 渠道策略
第四章 執(zhí)行與控制
    4.1 任務(wù)設(shè)定
        4.1.1 歷年來南岸聯(lián)通家庭寬帶任務(wù)設(shè)定與完成數(shù)
        4.1.2 2010 年南岸聯(lián)通家庭寬帶月度任務(wù)分解
    4.2 人員崗位設(shè)定
        4.2.1 經(jīng)營部經(jīng)理
        4.2.2 社區(qū)經(jīng)理
        4.2.3 片區(qū)管理員
        4.2.4 裝維人員
        4.2.5 后臺人員
    4.3 支撐數(shù)據(jù)提取
        4.3.1 新增用戶的攬收、已安裝用戶的信息提取、匯總與分析
        4.3.2 在途工單的監(jiān)控信息
        4.3.3 考核數(shù)據(jù)的提取與計算
    4.4 績效考評
        4.4.1 經(jīng)營部經(jīng)理
        4.4.2 社區(qū)經(jīng)理
        4.4.3 片區(qū)管理員
    4.5 服務(wù)質(zhì)量考核
第五章 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺論電力市場營銷[J]. 薛陸娟.  山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報. 2010(S1)
[2]中國電信管理人員營銷策略研究[J]. 賀彤.  時代金融. 2010(03)



本文編號：3550063