2008年5月,隨著我國第四次電信重組大幕的拉開,標(biāo)志著中國電信業(yè)形成了中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通“三足鼎立”的新格局�！肮桃迫诤稀焙托屡d的3G業(yè)務(wù)引發(fā)了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的熱潮,使三大運(yùn)營商面臨著市場(chǎng)拓展的機(jī)遇和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。全業(yè)務(wù)運(yùn)營涉及了四個(gè)領(lǐng)域的融合,包括：業(yè)務(wù)層面的融合、網(wǎng)絡(luò)層面的融合、終端層面的融合和運(yùn)營層面的融合；面向兩個(gè)核心要素：客戶與產(chǎn)品；解決的關(guān)鍵問題是建立客戶與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)運(yùn)營的模型。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)作為支撐企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)和內(nèi)部管理的生命線,本著“業(yè)務(wù)融合,系統(tǒng)先行”的原則,在保障現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的情況下,中國聯(lián)通依據(jù)“管理集中、系統(tǒng)集中、系統(tǒng)融合、規(guī)范統(tǒng)一”的發(fā)展策略,通過對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行深度融合改造,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,有力的支持了公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營,為贏得市場(chǎng)起了關(guān)鍵作用。計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的核心組成部分之一,肩負(fù)著各類業(yè)務(wù)的綜合計(jì)費(fèi)和企業(yè)收入保障的任務(wù),歷來倍受重視。而以往只支撐單一業(yè)務(wù)且分立的計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)由于沒有建立起統(tǒng)一管理的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品目錄、批價(jià)流程和賬務(wù)處理流程,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足計(jì)費(fèi)能力提升和用戶感知增強(qiáng)的迫切需求。在企業(yè)內(nèi)部管理和外部市場(chǎng)聯(lián)合驅(qū)動(dòng)... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 論文結(jié)構(gòu)
第二章 全業(yè)務(wù)運(yùn)營——計(jì)費(fèi)帳務(wù)融合的內(nèi)因
    2.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
        2.1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營涉及的領(lǐng)域
        2.1.2 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心問題
    2.2 中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營的策略
    2.3 本章小結(jié)
第三章 北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
    3.1 北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
        3.1.1 概述
        3.1.2 固網(wǎng)Billing現(xiàn)狀
        3.1.3 移動(dòng)Billing現(xiàn)狀
        3.1.4 傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的缺點(diǎn)
        3.1.5 融合計(jì)費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力
    3.2 融合計(jì)費(fèi)
        3.2.1 融合計(jì)費(fèi)的涵義
        3.2.2 融合計(jì)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)
    3.3 本章小結(jié)
第四章 北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)帳務(wù)固網(wǎng)系統(tǒng)融合方案
    4.1 固網(wǎng)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)融合
    4.2 主要數(shù)據(jù)模型分析
        4.2.1 客戶資料模型
        4.2.2 產(chǎn)品資費(fèi)模型
        4.2.3 批價(jià)費(fèi)率模型
        4.2.4 賬務(wù)管理模型
    4.3 北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)臨時(shí)支撐方案
    4.4 本章小結(jié)
第五章 北京聯(lián)通全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)融合
    5.1 全業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系的建立
    5.2 全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)融合方案
        5.2.1 建設(shè)目標(biāo)
        5.2.2 建設(shè)內(nèi)容
        5.2.3 設(shè)計(jì)原則
        5.2.4 全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)架構(gòu)
        5.2.5 系統(tǒng)融合方案比較和分析
        5.2.6 全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)功能
        5.2.7 融合的實(shí)施策略及其計(jì)劃
    5.3 融合計(jì)費(fèi)功能設(shè)計(jì)思路
        5.3.1 統(tǒng)一計(jì)費(fèi)引擎和控制
        5.3.2 在線計(jì)費(fèi)的解決方案
        5.3.3 融合計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)
    5.4 本章小結(jié)
第六章 全方位的深度融合
    6.1 核心規(guī)劃與本地特色相結(jié)合的系統(tǒng)融合
    6.2 深度融合中的管理體系完善
    6.3 本章小結(jié)
第七章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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