發(fā)布時(shí)間：2021-01-06 23:46

　　基于新公共服務(wù)理論研究和相關(guān)郵政綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究,本文初步提出了郵政社會(huì)綜合服務(wù)的概念。郵政社會(huì)綜合服務(wù)是指利用郵政的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)資源與眾多的外聯(lián)單位攜手,為社會(huì)提供非郵政基本業(yè)務(wù),通過(guò)整合資金流、信息流、物流等郵政特有的綜合優(yōu)勢(shì),使郵政成為社會(huì)服務(wù)的企業(yè)載體,為客戶(hù)提供更高的服務(wù)質(zhì)量,而具備更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);為公民提供更加豐富的業(yè)務(wù)種類(lèi),用以滿(mǎn)足公民生存、生活、發(fā)展的某種直接需求,使其受益或享受。本文基于有關(guān)研究成果并借鑒實(shí)際經(jīng)驗(yàn),結(jié)合河南郵政制度背景和市場(chǎng)環(huán)境,運(yùn)用供應(yīng)鏈管理、物流管理理論和前沿信息技術(shù)（IT服務(wù)）,采用實(shí)證研究方法,對(duì)河南郵政建設(shè)社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。首先,本文論述了我國(guó)郵政社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的基本理論問(wèn)題,包括新公共服務(wù)理論、社會(huì)服務(wù)的概念、郵政社會(huì)綜合服務(wù)的內(nèi)涵等內(nèi)容;其次,通過(guò)對(duì)河南郵政建設(shè)社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的需求分析和SWOT分析,提出了重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、加盟網(wǎng)點(diǎn)、投遞網(wǎng)、信息化平臺(tái)四個(gè)核心方面的建設(shè);再次,對(duì)河南郵政社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的四個(gè)核心方面的建設(shè)提出了建設(shè)思路、對(duì)策及建議;最后,通過(guò)河南郵政針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為應(yīng)用實(shí)例,說(shuō)明了河... 

【文章來(lái)源】：華中科技大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

郵政信息化遠(yuǎn)景藍(lán)圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]郵政品牌承載共同事業(yè)[J]. 劉乃江.  中國(guó)郵政. 2011(06)
[2]郵政綜合服務(wù)平臺(tái)分析與實(shí)現(xiàn)[J]. 吳曉銳,金偉.  通信管理與技術(shù). 2011(02)
[3]發(fā)達(dá)國(guó)家公用事業(yè)市場(chǎng)化的兩難困境——以郵政事業(yè)為例[J]. 田中景.  國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(01)
[4]淺談郵政投遞的個(gè)性化服務(wù)[J]. 蔡君宇.  郵政研究. 2011(01)
[5]大力發(fā)展郵政農(nóng)產(chǎn)品物流的思考[J]. 王炎明.  郵政研究. 2010(01)
[6]黑龍江省郵政綜合服務(wù)平臺(tái)技術(shù)研究[J]. 孫宏濱.  電腦知識(shí)與技術(shù). 2009(19)
[7]中國(guó)農(nóng)村郵政物流的主要特點(diǎn)及其發(fā)展方向探討[J]. 楊蔭.  中國(guó)市場(chǎng). 2008(19)
[8]外國(guó)郵政改革對(duì)我國(guó)的啟示[J]. 國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院“宏觀經(jīng)濟(jì)政策動(dòng)態(tài)跟蹤”課題組,張宇輝.  經(jīng)濟(jì)研究參考. 2007(13)
[9]基于服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村郵政物流研究[J]. 姚記標(biāo),羅斌.  法制與社會(huì). 2007(01)
[10]中國(guó)郵政體制改革的機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)[J]. 史虹.  現(xiàn)代企業(yè). 2006(06)



本文編號(hào)：2961465