每一次通信技術(shù)的更新?lián)Q代都會帶來經(jīng)濟社會的巨大變化,互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的進步也都來自于通信技術(shù)的升級換代,2017年,4G技術(shù)已經(jīng)普及,5G開始了試驗及建設(shè),并即將試商用,而我們的日常生活也將發(fā)生顛覆性的變化。進入新世紀,電信行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中的作用變得越來越重要,成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的驅(qū)動力。普通大眾的生活也越來越離不開通信運營商,手機、座機電話、無線WIFI以及固網(wǎng)寬帶已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?通信服務(wù)成為了普遍服務(wù),成為日常生活的必需服務(wù)。人們的需求多樣化也反向造就了通信企業(yè)提供的業(yè)務(wù)也越來越多元化,電信企業(yè)所耗費的運營成本以及管理問題隨著業(yè)務(wù)的豐富而逐漸增多,特別是近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,多樣化的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺化經(jīng)濟快速發(fā)展,傳統(tǒng)的電信企業(yè)淪為了通信管道,受到了很大的沖擊。電信企業(yè)面臨著同行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殘酷的市場競爭,使得其內(nèi)部經(jīng)營管理變得錯綜復(fù)雜,業(yè)績下滑明顯,特別是微信、QQ等OTT業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,對運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沖擊尤為明顯,而當(dāng)前企業(yè)又面臨著提速降費的國家發(fā)展策略,面臨的挑戰(zhàn)及業(yè)績壓力將更加突出。中國電信為中央國資委管理的國有特... 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
        1.2.3 國內(nèi)外研究述評
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新點與不足
第2章 論文研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 企業(yè)業(yè)績分析的基本理論
        2.1.1 企業(yè)業(yè)績分析的含義
        2.1.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析的相關(guān)理論
    2.2 企業(yè)業(yè)績分析的意義
第3章 J電信分公司經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)狀分析
    3.1 中國電信股份有限公司J分公司簡要介紹
    3.2 J分公司現(xiàn)階段營銷策略
        3.2.1 移動規(guī)模發(fā)展
        3.2.2 寬帶引領(lǐng)策略
        3.2.3 電視引領(lǐng)策略
    3.3 J公司的經(jīng)營現(xiàn)狀
        3.3.1 收入及經(jīng)營業(yè)績完成情況
        3.3.2 行業(yè)及市場份額情況
    3.4 J公司的經(jīng)營中存在的主要問題
        3.4.1 人力資源問題
        3.4.2 服務(wù)問題
        3.4.3 渠道運營問題
        3.4.4 公司業(yè)務(wù)運營問題
    3.5 J電信分公司經(jīng)營存在問題的原因
        3.5.1 行業(yè)環(huán)境原因
        3.5.2 地方經(jīng)濟水平
        3.5.3 營銷組織問題
    3.6 小結(jié)
第4章 H電信分公司經(jīng)營業(yè)績提升的經(jīng)驗借鑒
    4.1 H電信分公司情況介紹
    4.2 H電信分公司的解決辦法及提升策略
    4.3 H電信分公司經(jīng)驗借鑒
    4.4 H電信分公司發(fā)展啟示
    4.5 小結(jié)
第5章 J電信分公司經(jīng)營業(yè)績提升的策略選擇
    5.1 提升方向與提升路徑分析
        5.1.1 服務(wù)提升
        5.1.2 營銷能力提升
    5.2 主要提升策略
        5.2.1 提升員工的服務(wù)技能
        5.2.2 提升渠道運營能力
        5.2.3 提升新興業(yè)務(wù)拓展能力
    5.3 J電信分公司業(yè)績提升的措施
        5.3.1 政企渠道大力拓展智慧旅游
        5.3.2 公眾渠道大力拓展實體渠道商圈
    5.4 J電信分公司業(yè)績提升的其它建議：
第6章 J電信分公司經(jīng)營業(yè)績提升的保障措施
    6.1 優(yōu)化管理體制
    6.2 營銷創(chuàng)新
    6.3 建設(shè)強有力的市場營銷團隊
    6.4 提高戰(zhàn)略執(zhí)行效率
第7章 主要結(jié)論與不足
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究不足
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]“大數(shù)據(jù)”與電信運營商淺析[J]. 曹政.  信息通信. 2017(01)
[4]數(shù)據(jù)挖掘在電信數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用[J]. 張宇惠.  信息通信. 2017(01)
[5]2017年電信運營行業(yè)的熱點預(yù)測和前景展望[J]. 池瑞明.  移動通信. 2017(01)
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[8]中國電信上半年業(yè)績:進攻型市場策略顯成效[J]. 黃海峰.  通信世界. 2016(24)
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碩士論文
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[4]通訊運營商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營銷策略研究[D]. 夏霖.貴州大學(xué) 2016
[5]基于電信行業(yè)特征的業(yè)績評價體系研究[D]. 王禹衡.吉林財經(jīng)大學(xué) 2016
[6]移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國電信山東分公司營銷策略研究[D]. 鄒菡.陜西師范大學(xué) 2015
[7]剩余收益法在電信行業(yè)企業(yè)價值中的應(yīng)用研究[D]. 余超.暨南大學(xué) 2015
[8]移動互聯(lián)網(wǎng)時代廣州電信的轉(zhuǎn)型策略研究[D]. 歐陽鋒.西南交通大學(xué) 2014
[9]基于電信運營商流量經(jīng)營的開放平臺研究[D]. 周啟玄.北京郵電大學(xué) 2014
[10]全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢下中國電信戰(zhàn)略選擇研究[D]. 蔡勇.湖北工業(yè)大學(xué) 2014



本文編號：2943517