知識(shí)管理簡(jiǎn)單來說是指幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思,幫助和發(fā)展支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),并幫助人們獲得知識(shí)來源,促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)的交流的一種管理理念。近些年,我國(guó)的知識(shí)管理研究領(lǐng)域十分活躍,人們?cè)诟鱾�(gè)領(lǐng)域均嘗試將知識(shí)管理的理念應(yīng)用于實(shí)踐操作。電信領(lǐng)域也不例外,無疑利用知識(shí)管理推進(jìn)企業(yè)發(fā)展是一個(gè)契機(jī)。現(xiàn)今電信企業(yè)系統(tǒng)支撐維護(hù)工作成為了企業(yè)間衡量強(qiáng)弱的一種標(biāo)準(zhǔn)。那么,基于知識(shí)管理的電信企業(yè)維護(hù)研究就提上了日程。吉林省的電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展在全國(guó)縱向比較中處于劣勢(shì)。所以有必要對(duì)吉林省的電信企業(yè)做研究,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。文章選取電信企業(yè)維護(hù)工作中的無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專業(yè)方面進(jìn)行論述。 本文先對(duì)國(guó)內(nèi)外的知識(shí)管理現(xiàn)狀作出分析,進(jìn)而分析國(guó)內(nèi)電信業(yè)的無線維護(hù)現(xiàn)狀及吉林省的現(xiàn)狀,找出共性及不同點(diǎn),并提出基于知識(shí)管理的維護(hù)策略。然后對(duì)建立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,對(duì)此體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后作者經(jīng)過企業(yè)實(shí)際考察得出結(jié)論,指出知識(shí)管理在吉林省電信企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的管理工作中起到了切實(shí)的作用,而且是吉林省電信企業(yè)維護(hù)支撐管理工作的長(zhǎng)久之計(jì)。 另外,本文在現(xiàn)有研究工作的基礎(chǔ)上,指出了其中存在的不足之處,并探討了在未來的研究工作中的改進(jìn)方向。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

知識(shí)使用需要信息檢索、群件技術(shù)等。圖2-1Compaq 公司在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)，將整個(gè)路徑分為四大階段，即知識(shí)收集、知識(shí)共享、知識(shí)利用以及知識(shí)拓展，在每個(gè)階段都有相應(yīng)支撐技術(shù)，這也可視

圖 5-1 指標(biāo)體系模型5.3 評(píng)價(jià)模型及評(píng)價(jià)方法建立5.3.1 利用層次分析法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重在確定了指標(biāo)體系后，需要比較若干個(gè)因素對(duì)同一目標(biāo)的影響，從額確定它們?cè)谀繕?biāo)中占的比重。每一個(gè)因素對(duì)于不同的人在進(jìn)行決策是肯定會(huì)有不同的重要程度，而不同的方案在相同的準(zhǔn)則上也有不同的適合程度表現(xiàn)。層次結(jié)構(gòu)反映了因素之間的關(guān)系，但層次中的各指標(biāo)在目標(biāo)衡量中所占的比重并不一定相同，在決策者的心目中，它們各占有一定的比例。在確定影響某因素的諸因子在該因素中所占的比重時(shí)，遇到的主要困難是這些比重常常不易定量化。此外，當(dāng)影響某因素的因子較多時(shí)，直接考慮各因子對(duì)該因素有多大程度的影響時(shí)，常常會(huì)因考慮不周全、顧此失彼而使決策者提出與他實(shí)際認(rèn)為的重要性

系統(tǒng)主界面
【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 何振華;TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支持項(xiàng)目流程管理和優(yōu)化的研究與實(shí)踐[D];清華大學(xué);2009年

本文編號(hào)：2871137