發(fā)布時間：2020-11-04 22:47

　　 目前,中國通信運營商的固定電話建設(shè)規(guī)模比移動電話大,資金投入也更多。但是近年來國內(nèi)固定電話業(yè)務(wù)的發(fā)展速度逐步放慢,市場競爭愈演愈烈、新增用戶多為低端用戶,ARPU(客戶平均收益)每況愈下,缺乏新的業(yè)務(wù)增長點,無序的價格戰(zhàn)導(dǎo)致電信資費不斷下降,投資收效緩慢,這些問題正困擾著所有的固定電話運營商。 本文在分析固定電話發(fā)展環(huán)境、發(fā)展狀況、存在弊端的基礎(chǔ)上,結(jié)合新疆聯(lián)通固定電話業(yè)務(wù)的發(fā)展所面臨的功能發(fā)掘不完全、使用場所受限、運營商普及成本較高等現(xiàn)狀,運用需求彈性分析和SWOT分析(態(tài)勢分析法)等理論對固定電話發(fā)展中的各種因素進行分析研究。針對目前新疆聯(lián)通固定電話運營存在的固定網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效,但服務(wù)單一,附加增值業(yè)務(wù)少的特點,提出大力發(fā)展新疆聯(lián)通固定電話業(yè)務(wù)要從單一服務(wù)走向融合服務(wù),固定電話運營要向?qū)拵I(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型,完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),大力發(fā)展固定電話增值業(yè)務(wù),加大資本市場融資力度,加強支撐計費系統(tǒng)建設(shè)等具體措施。同時還就這些策略在具體運營中的實施,提出了具體的政策和人力資源保障措施,并建議積極開展廣泛的國際技術(shù)合作與交流。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F626
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
一、緒論
二、相關(guān)研究綜述
    （一） 相關(guān)理論文獻綜述與分析工具
    （二） 新疆聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)的SWOT分析
    （一） 固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析
    （二） 新疆聯(lián)通公司固定電話特質(zhì)SWOT分析
四、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析
    （一） 固定電話存在性分析
    （二） 固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析
    （三） 固定電話彈性需求分析
五、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)策略制定與實施
    （一） 打造新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)核心競爭力
    （二） 新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展策略
    （三） 新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展策略保障措施
六、結(jié)論
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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1 蔡韜;;知識管理成熟度模型研究初探[J];情報雜志;2006年04期

2 陳建安;胡蓓;;授權(quán)管理與知識管理動態(tài)整合研究[J];外國經(jīng)濟與管理;2006年10期

本文編號：2870718