發(fā)布時間：2020-10-20 21:13

　　 XY電信公司自2004年以來開始推行一套以關(guān)鍵業(yè)績指標KPI為主要表現(xiàn)形式的績效考評體系。這套考評體系在將公司戰(zhàn)略目標有效落實到各部門,促使各部門各負其責上起到了積極的作用。但是,在實踐中仍然存在很多問題,主要表現(xiàn)在從部門到員工的這一層面的績效管理工作出現(xiàn)了較大的問題。具體表現(xiàn)在直線經(jīng)理績效管理理念和技能欠缺、考評指標體系設(shè)置不合理、績效溝通嚴重缺失、績效分配激勵性不足、績效考評結(jié)果應(yīng)用不足、績效考核體系對勞動法律的適應(yīng)性不強六個方面。本論文圍繞XY電信公司的績效管理體系的優(yōu)化而展開,通過對企業(yè)績效管理現(xiàn)狀中存在問題的分析,結(jié)合企業(yè)特點和實際,從提高直線經(jīng)理的認識和技能、科學設(shè)計績效考核指標體系、強化績效溝通、績效分配價值化、創(chuàng)新激勵藝術(shù)、強化考評結(jié)果應(yīng)用、加強對勞動法律的適應(yīng)性七個方面對XY電信公司的績效管理體系提出了優(yōu)化對策。
【學位單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2008
【中圖分類】：F626
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 導論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與方法
第二章 績效管理的內(nèi)涵與意義
    2.1 績效管理的內(nèi)涵
    2.2 績效管理的特性
    2.3 績效管理的過程
    2.4 績效管理的意義
    2.5 績效管理與人力資源管理的關(guān)系
        2.5.1 績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心
        2.5.2 績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系
第三章 XY電信公司績效管理實施現(xiàn)狀及影響要素分析
    3.1 XY電信公司簡介
    3.2 員工薪酬制度的構(gòu)成
    3.3 XY電信公司現(xiàn)行績效管理模式簡介
    3.4 存在問題及其影響要素分析
        3.4.1 直線經(jīng)理績效管理理念和技能欠缺
        3.4.2 考評指標體系設(shè)置不盡科學合理
        3.4.3 績效溝通嚴重缺失
        3.4.4 績效分配激勵性不足
        3.4.5 績效考評結(jié)果應(yīng)用不足
        3.4.6 績效考核體系對勞動法律的適應(yīng)性不強
第四章 XY電信公司績效管理體系優(yōu)化策略
    4.1 提高直線經(jīng)理的認識和技能
        4.1.1 落實職責
        4.1.2 調(diào)動積極性
        4.1.3 提高認識和技能
    4.2 科學建立績效指標體系
        4.2.1 指標確定SMART原則[7]
        4.2.2 科學選擇指標
        4.2.3 合理設(shè)置指標值
        4.2.4 合理確定考核維度
        4.2.5 突出正向激勵導向
    4.3 強化績效溝通
        4.3.1 溝通的目的
        4.3.2 溝通的重要性
        4.3.3 績效面談
        4.3.4 促進溝通有效落地
    4.4 績效分配價值化
        4.4.1 根據(jù)崗位性質(zhì)設(shè)計不同的績效分配形式
        4.4.2 設(shè)置總經(jīng)理獎勵基金
    4.5 創(chuàng)新激勵藝術(shù)
    4.6 強化績效考評結(jié)果的應(yīng)用
        4.6.1 績效分配
        4.6.2 工資調(diào)整
        4.6.3 員工培訓和開發(fā)
        4.6.4 崗位的調(diào)配與晉升
        4.6.5 勞動合同
    4.7 績效考核體系建設(shè)應(yīng)加強對勞動法律的適應(yīng)
        4.7.1 績效考核體系與勞動法相適應(yīng)的必要性
        4.7.2 業(yè)績目標的制訂
        4.7.3 實際操作注意要點
第五章 結(jié)束語
參考文獻
附錄 1:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中心員工“零績效”考核辦法
致謝

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本文編號：2849154